Videos

Cápsula de Customer Engagement: Digital Sales - Creando y Cultivando Relaciones

En esta cápsula nos acompaña Ina Rauseo, Gerente de Producto Microsoft Dynamics 365, Latinoamérica. Hablamos sobre la diferencia de vender a base de una transacción u oportunidad vs. con el uso de datos y el uso de her…

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
#conversacionesdecrm #cx #cx2advisory

9 Áreas de Customer Engagement para mejorar el #CX


#linkedinlive #crm #martech #customerexperience #customermanagement

View more

El Marketing Automation de Microsoft Dynamics 365
Webinar: https://bit.ly/365marketinginsights
Conoce en qué se diferencia Marketing Automation Insights y Customer Data Platform

February 11, 2021 | 5:00 PM - 6:00 PM | (GMT-06:00) Guadalajara, Mexico City, Monterrey

#cx2advisory #BissAppsMX​ #bus…

View more

Conversaciones de CRM - Episodio 55
#conversacionesdecrm #cx #cx2advisory

2 de febrero de 2021 - 3 PM EST

La fusión de CDP, Omnicanalidad, Customer 360 y CX

con Jesus Hoyos, CX2Advisory
y Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist CX

View more

Cápsulas de Customer Engagement - La diferencia entre los Marketing Automation Insights y los Customer Insights

En esta cápsula nos acompaña Antonio Méndez, Especialista Soluciones de Negocio, Microsoft México. Y hablamos sobre la diferencia de los Insights de Marketing Automation vs. los del Cust…

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - La Plataforma de Microsoft Dynamics 365
#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #microsoftdynamics

28 de enero de 2021 - 12 pm EST

Este es el primer episodio de la temporada 2021, y nos acompaña Fabiola Padilla, Business Applications Group Lead, Directora de Solucio…

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos Dec 11 - Las noticias recientes de Salesforce
#tomandocafeconjesushoyos #salesforce #cx2advisory

Mientras nos tomamos un café voy a hablar de los más reciente de Salesforce:

#Dreamforce
#WorkforceManagement
#Hyperforce
#lowcode - Mulesoft Composer
#slack
#customer360…

View more

Cápsulas de Customer Engagement - Necesitas un canvas para los nuevos canales digitales

Xbox, Teams, Aplicaciones Cashless, Bots, IoT, Realidad Aumentada y los Agentes Virtuales son ahora los canales que tenemos que considerar para manejar la experiencia del cliente.

En esta cápsula con Enrique …

View more

Conversaciones de CRM - Episodio 54 - El impacto de la Mujer en el #Martech
#conversacionesdecrm #cx2dvisory

El impacto de la Mujer en el #Martech
Amigas y colegas del mundo de #Martech se unen para hablar del impacto de la mujer en el mundo de #Martech.

Este es el último episodio del 2020. La …

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 53
#conversacionesdecrm #crm #mundocontact

24 de noviembre de 2020 - 1:00 PM EST

Invitados: Consejo Directivo de Mundo Contact
- Rafael Ugalde
- Angélica Figueroa Carrasco
- Edson Ugalde

La Evolución del CRM en los últimos 10 años.
Conversaremos …

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 20, 2020 #tomandocafeconjesushoyos
Nov 20, 2020 - 2:30 PM EST
#sugarcrm #cx #cx2advisory #latam

Con: Alejandro Luna, Managing Director, Latin America at SugarCRM

SugarCRM está en un proceso de expansión con adquisiciones de empresas y un modelo diferente de nego…

View more

#CX2Advisory Industries: Higher Education en América Latina
Higher Education framework para la adquisición de estudiantes

#highereducation #universidades #martech #crm #studentadmin

Como invitado especial, Max Raphel, nos acompañará para darnos sus insights sobre el sector de educación. Max es Pa…

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 52 - Nov 17, 2020
#conversacionesdcrm #inboundmarketing #cx2advisory #pymes #b2b

¿Cómo superar las Crisis, y Desarrollar PYMES B2B con una Estrategia Digital?

Temas: El nuevo propósito de las empresas, el manejo de contenido/contar historias y el…

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 13 2020 - #tomandocafeconjesushoyos
Hoy en #tomandocafeconjesushoyos estaré hablando de estas noticias y otras más.

Oracle y su CX Summit
Adobe y Workfront
CPQ & Billing
Lo nuevo de Freshworks

#cx2Advisory #crm #martech

View more

Conversaciones de CRM Nov 10 2020
#conversacionesdecrm #cx2advisory #marketingdigital #digitamarketing #linkedinlive

Tema: La intersección del Marketing Digital con el CRM

Invitado: Daniel Altomonte, CRM & Digital Marketing Consultant

Vamos a hablar de la primera ola de CRM hasta lo que vemos …

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 6 2020 - 1:30 PM
#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #atlassian
#LinkedInLive

Tema: Hacia donde va Atlassian en América Latina

Invitado: Julio Chez, General Manager, Latin America at Atlassian

Creo que ya todos conocemos de Scrum, Agile, Waterfall y IT Serv…

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Nov 3, 2020, 1 PM EST
#conversacionesdecrm #marketingautomation #cx2advisory

Tema: El futuro del Marketing Automation en América Latina

Invitada:
Gabriela Escamilla
Host del Podcast Marketing Hack Show
Field Marketing Specialist en #RDStation

En mis redes…

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - Oct 30
#EMMS2020 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory

En este episodio contamos con Ennio Castillo,
Partners Manager en Doppler y Especialista en Email Marketing & Automation, y estaremos tomando un café y hablaremos del evento virtual de 5 días de Doppler sobre t…

View more

CX2Advisory Academy con Jesús Hoyos
#cx2advisory #customerengagement #crm #martech

Anunciando el nuevo programa de membresías para individuos, empresas y proveedores para colaborar a cerrar la brecha entre la estrategia de Customer Engagement con la tecnología.


https://bit.ly/cx2advisoryacademy…

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Oct 27
#conversacionesdecrm #cx2advisory #commerce

Invitado:
Alan Taveras
Co- Founder, Brands Of Puerto Rico, Brands OF

Tema:
El impacto de la pandemia en el eCommerce

Hablaremos del impacto en las PYMES, artesanos y otros negocios que necesitan ahora el …

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - 23 de octubre de 2020
#cx2advisory #cx #tomandocafeconjesushoyos

Voy a hablar sobre el ciclo de relacionamiento del cliente. Hay muchas noticias sobre customer experience, CDP, Digital 360 y Customer 360. Los proveedores venden productos y nubes para sus soluciones …

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos- Episodio 48
#conversacionesdecrm #cx2advisory #tecnologiasemergentes

Tema: Reclutamiento de Talento para Tecnologías Emergentes

Invitado: Oscar Guerra
Opportunity Creator at ReqSpot - Emerging Technology Recruitment

Con Oscar he colaborado en reclutar tale…

View more

Tomando Café con Jesús Hoyos - 16 de octubre 2020
#tomandocafeconjesushoyos #cdp #cx2advisory

Hoy hablaremos de las noticias recientes de CDP.
#sap #salesforce #microsoft #snowflake #segment #twilio #oracle #adobe #informatica

View more

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 47
#conversacionesdecrm #crm #cx2advisory

Tema: El impacto de las mujeres en el mundo técnico del CRM
Las invitadas a esta conversación son colaboradoras que han participado en proyectos e iniciativas de CRM de #salesforce, #informatica y otras tecn…

View more