Episodios
June 20, 2022
Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX
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June 20, 2022
Impacto Del Call Center Tercerizado, En La Experiencia Del Cliente
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June 20, 2022
Medición Del ROI En Estrategias De Adquisición Y Retención De Clientes
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June 20, 2022
El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente
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May 30, 2022
La Evolución De Las Plataformas De Redes Sociales
La evolución de las plataformas de redes sociales…
May 20, 2022
Implementación Del Playbook Para Adquisición De Clientes
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May 16, 2022
Los factores críticos para integrar la publicidad con el marketing, ventas y commerce
Tip: Los datos de marketing integrados con el CRM necesitan entendimiento, habilitarlos y accionarlos.
May 16, 2022
Amenazas cibernéticas a las Estrategias de Marketing Digital
Amenazas cibernéticas a las Estrategias de Marketing Digital Conoce el impacto del Fake Web y el Invalid Traffic en tus estrategias del marketing digital. Y hablamos de los que es el Go-To-Market Security.
May 15, 2022
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero? Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia
May 15, 2022
La Evolución del Call Center as a Service
La Evolución del Call Center as a Service: el camino hacia la optimización de la omnicanalidad
April 24, 2022
Infobip Plataforma - De Comunicaciones Y Omnicanalidad
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April 15, 2022
¿Cómo La Inteligencia Artificial Beneficia Al Cliente?
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April 15, 2022
Opciones Para Seleccionar Un Customer Data Platform
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March 30, 2022
Marketing En El Metaverso: 5 mandamientos que debes considerar
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March 29, 2022
¿Qué Es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos
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March 29, 2022
Los Cambios En El Marketing Digital Que Tenemos Que Considerar Más Allá Del Cookie
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March 21, 2022
Servicio Al Cliente En La Era De Los Apps De Mensajería
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March 20, 2022
Empatía Digital con Inteligencia Artificial #conversacionesdecrm
Empatía digital: Inteligencia artificial aplicada al marketing para crear estrategias centradas en el cliente