El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?

Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia


El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?

Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia

#podcastdecrm #conversacionesdecrm

La evolución de la Tecnología ha impactado directamente el CX y con esto trajo una dualidad entre cliente, empleado y tecnología; pero en medio de este trayecto, surge un interrogante: ¿La estrategia realmente va primero?

Para resolver este interrogante, invitamos a:

- Claudia Sosa, Directora de GrowIT

- Valentin Valle, Director COVAX

- Luis Alexis Sanchez, CEO DisnovoLab

- Roosevelt Campaz Riascos, CEO RCR Consultores

Blog:

www.jesushoyos.com

Advisory:

www.cx2advisory.com

Consultoria e Implementaciones

www.solvisconsulting.com

YouTube:

https://www.youtube.com/user/crmenlatinoamerica/