Episodios
April 21, 2023
Bitrix24: Un Ecosistema De CRM Para Tu Negocio
Bitrix24 un CRM que ofrece todo un ecosistema de Customer Engagement en la nube y on-premise.
April 20, 2023
Omnicanalidad, AI Y CDP - ¿Qué Tan Real Es El Impacto En El 2023 Para El CX?
En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos sobre que tan real es el impacto de la omnicanalidad, CDP e inteligencia artificial en la región. Lo interesante de la charla es que entre todos tuvimos la oportunidad de dar definiciones a la Omnicanalidad, al Customer Data Platform y a la Inteligencia Artificial desde perspectivas diferentes a base de la experiencia de cada uno de los participantes.
April 17, 2023
Marketing Cloud De Salesforce, Conectando Multiples CDPs
Conectando múltiples CDPs al Marketing Cloud de Salesforce: Consejos para integrar y unificar datos de clientes de diversos CDPs con Marketing Cloud para mejorar la personalización y la toma de decisiones de marketing.
April 12, 2023
Inteligencia Artificial En El Marketing De Contenidos
Hablamos de cómo la inteligencia artificial está revolucionando el marketing de contenidos para crear contenido que conecte con tu audiencia. Y debatimos mucho el tema de remplazo de recursos, la rapidez de generar contenido y la perfección del contenido.
April 10, 2023
Chatbots Vs Chatflows #capsulasdecustomerengagement
Chatflows no son chatbots y no todos los chatbots usan inteligencia artificial.
April 7, 2023
La Evolución Del Licenciamiento De Usuarios En CaaS, CRM Y Martech
Tips para negociar con los proveedores de CaaS, CRM y Martech
April 5, 2023
Criterios Para Seleccionar Un CDP
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
April 3, 2023
Del CRM A Plataformas De Customer Engagement
¿Ya tienes un ecosistema de customer engagement, o solo tienes un CRM?
March 31, 2023
¿Qué Es Zoho Bigin? Un CRM para PYME y MicroPymes
Zoho Bigin, un CRM para empresas pequeñas que te ayudara en tu productividad para así dejar de usar hojas electrónicas con Excel o Google Sheets. Bigin es una de las soluciones de CRM de Zoho. Zoho ofrece Zoho CRM, Zoho CRM Plus y Zoho One. Zoho tiene un gran abanico de soluciones y en esta playlist puedes conocer a varias de estas soluciones de Zoho como Analytics, CRM, One y Canva, entre otros.
March 29, 2023
IA Generativa para Marketing y Relaciones Públicas
Consideraciones para implementar inteligencia artificial generativa en Marketing y Relaciones Públicas
March 22, 2023
La Interacción Humana En La Experiencia Del Cliente Impulsada Por IA
Esteban Kolsky nos da su perspectiva de cómo debemos integrar el factor humano al implementar metodologías y tecnologías de IA.
March 17, 2023
Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omnicanal
Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam.
March 10, 2023
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Gestión De Clientes?
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Gestión De Clientes?
July 25, 2022
Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement
Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement
July 18, 2022
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
July 18, 2022
Humanity Del Sol Cómo Crear Valor Con Una Organización NGO
Humanity Del Sol Cómo Crear Valor Con Una Organización NGO
July 18, 2022
CRM Es Marketing, Es Ventas, No Solo Tecnología.
CRM Es Marketing, Es Ventas, No Solo Tecnología.
July 18, 2022
Sprout Social - La Alternativa Para Reemplazar Social Studio
Sprout Social - La Alternativa Para Reemplazar Social Studio
July 2, 2022
La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente
La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente
June 26, 2022
Monitoreo En Redes Sociales Y Medios Tradicionales Para Analizar La Marca Y Generar Contenido Usando IA
Monitoreo En Redes Sociales Y Medios Tradicionales Para Analizar La Marca Y Generar Contenido Usando IA
June 26, 2022
Tips Para Ser Un Buen Administrador De Salesforce
Tips para ser un buen Administrador de Salesforce
