En este video, nos sumergimos en el marketing automation y los customer journeys. Descubre cómo estas herramientas han evolucionado con el tiempo y qué nos depara el futuro en términos de innovación y estrategias de customer engagement. Si buscas estar a la vanguardia y aprovechar al máximo las oportunidades que…
Desgaste y Desafíos: Cómo Manejar El Burnout En Proyectos De CRM Complejos. Nos visita Lourdes Collantes, Mental Health Coach en COVAX - Consumer Virtual and Augmented Experiences, para darnos varios tips de cómo evitar el burnout en proyectos de CRM. #conversacionesdecrm #crm #cx #projectmanagement
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa. #capsulasdecustomerengagement Alineación Estratégica ¿La…
If you are a CX Practitioner, Consultant, Manager, or Executive, you need to know about JourneyTrack. Journey Tracks allows you to integrate silos in your enterprise to create customer journeys. No need to use sticky notes, flip charts, and whiteboards to create or optimize journeys.
Explorando el impacto de la tecnología en el CX #conversacionesdecrm Impacto de la tecnología en la experiencia del cliente 🤔 La democratización de la tecnología, en particular la inteligencia artificial, es evidente a medida que se vuelve más accesible para todos, incluso a través de plataformas como la búsqueda de…
Si estás actualmente moviéndote de un CRM a todo un ecosistema de customer engagement con o sin una estrategia de CX, me gustaría conocer tu opinión sobre tus obstáculos y soluciones. ¿Tienes brechas en implementar u optimizar tecnologías para poder ejecutar la estrategia de CX? ¡Participa en la Encuesta! https://survey.zohopublic.com/zs/qwCs09…
Optimiza y agiliza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA que automatiza comunicaciones en diversos canales, potenciando tu productividad En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends. Vamos a conocer su empresa y producto…
Acompáñanos en un livestream enriquecedor donde regresan colegas y expertos en CX de América Latina y Europa para debatir sobre el panorama actual de las estrategias centradas en el cliente. Contaremos con valiosos puntos de vista desde Perú, Colombia, Argentina, México, España y otros países. Abordaremos temas clave como presupuestos,…
Don't select your CRM based on short-term goals. Select your CRM based on long-term and strategic goals. Your CRM needs to scale with you based on your budget, resources, and roadmap. Entire video - Competing with Salesforce: What are the CRM Vendors' Features and Pricing Strategies? https://www.youtube.com/watch?v=nviTUZlq_Bc
