April 25, 2023
#Folge 99 - Liefere immer mehr als erwartet!
Wie aus Zufriedenheit Begeisterung wird
Wie aus Zufriedenheit Begeisterung wird
Alle reden von der "Extra-Meile" Ganz ehrlich kann ich es nicht mehr hören!
Ganz einfach deshalb, weil Kundenbegeisterung mit kleinen Dingen beginnt und endet.
Wie das geht, erfährst Du mit der Geschichte meines Bekannten. Ihm wurde nämlich Wein auf's Hemd geschüttet…
Happy selling, Dieter
WEBVTT
00:00:00.018 --> 00:00:06.145
Die Katastrophe die Katastrophe begann vor dem ersten Schluck.
00:00:06.000 --> 00:00:11.600
Music.
00:00:11.445 --> 00:00:24.204
Hallo und herzlich willkommen zum selbst Podcast handfeste Tipps für deinen Verkaufserfolg von uns mit di tramigna viel Spaß und happy Sally.
00:00:24.080 --> 00:00:33.200
Music.
00:00:35.184 --> 00:00:39.418
Mein Freund und seine Angebetete hat mir etwas zu feiern
00:00:39.415 --> 00:00:50.185
also reservieren Sie einen Tisch im besten restraunt der Stadt und da hat sie das Lokal betraten da Wiesn in der Kellner auch gleich einen absoluten tollen Platz zu.
00:00:50.353 --> 00:01:03.346
Also bestellte er auch gleich den besten Wein des Hauses und als der kam und der Kellner diesen auch fachgerecht kontierte da freut er sich schon auf den ersten Schluck.
00:01:03.514 --> 00:01:10.026
Doch in dem Moment passierte etwas das den Abend ruiniert.
00:01:10.167 --> 00:01:17.957
Nämlich der Kellner der verschüttete das volle Glas Wein auf dem Hemd meines Freundes.
00:01:18.800 --> 00:01:27.886
Logisch der Abend war gelaufen und zwar nicht nur für ihn sondern auch für seine Angebetete und den Kindern notabene.
00:01:28.063 --> 00:01:33.864
Doch dann passierte etwas ganz ganz Spezielles
00:01:33.744 --> 00:01:43.667
24 Stunden später da klingelt es nämlich an seiner Haustür und eben der besagte Unglücksrabe dieser Kellner da stand vor der Tür.
00:01:43.736 --> 00:01:52.912
Einerseits hatte er das frisch gewaschene und gebügelte Hemd dabei und auch eine Flasche des
00:01:52.792 --> 00:02:00.006
allerbesten Weines des Hauses sowie ein Blumenstrauß für die Angebetete.
00:02:00.318 --> 00:02:10.674
Dieses Erlebnis hat mein Freund so stark beeindruckt dass aus der negativen Erfahrungen vom Vorabend plötzlich ein tolles Erlebnis wurde
00:02:10.554 --> 00:02:26.005
uns erzählt noch gerne heute davon und natürlich auch nimmt er den Namen des Kellners den kennt der heute bei du und die Unternehmung dieses Restaurants dass er heute auf Stammgast mit seiner Partnerin immer wieder
00:02:25.849 --> 00:02:28.462
besucht was lernen wir daraus.
00:02:28.513 --> 00:02:39.940
Kannst du einfach auch wenn mal was passiert und das gehört nunmal zum Wesen ist denn wo gehobelt wird da fallen Späne da gibt es auch Möglichkeiten den Kunden wieder positiv zu überraschen
00:02:39.919 --> 00:02:47.601
nämlich indem du ein bisschen mehr lieferst als das was der Kunde eben in dem Moment erwartet.
00:02:47.814 --> 00:02:55.118
Klar das kannst du es natürlich auch für dein Daily Business machen es muss nicht immer nervig Formation sein aber sie ist es
00:02:54.944 --> 00:03:04.444
owo delivering wie die Amerikaner so schön sagen das macht schon einen tollen Eindruck und Frauen zufriedene Kunden
00:03:04.243 --> 00:03:09.810
die eben auch wirklich begeistert sind von dir und sich dann entsprechend weiterempfehlen
00:03:09.672 --> 00:03:17.057
ja wenn du wissen willst wie sales aus der Schweiz vom
00:03:16.946 --> 00:03:23.799
Startup Unternehmen und auch hidden champions außer die versteckt sind Champions
00:03:23.715 --> 00:03:36.303
da gibt es ganz ganz viele übrigens in der Schweiz wie diese sales Vorgehen was die erlebt haben wie sie mit Widerständen umgehen und eben auch so erfolgreich sind und bleiben.
00:03:36.454 --> 00:03:42.803
Dann empfehle ich dir mein neues Buch das heißt secret of Sales Startups und Hidden Champion sale Stock.
00:03:42.908 --> 00:03:49.420
Aber achtung dieses Buch das kannst du nicht im Buchhandel kaufen sondern nur direkt bei mir.
00:03:49.579 --> 00:04:03.022
Mach mir dafür den Mail auf DMS moneyhouse.ch und ich schicke dir das zu 17 Franken 90 plus Porto aus und feier Preis und wie kommst dieses Buches in 14 Interviews darin mit namhaften
00:04:02.794 --> 00:04:10.386
Startup vertreten und Hidden Champion vertreten und Vertreterinnen aus der ganzen Schweiz die Tiere Tipps geben.
00:04:10.473 --> 00:04:17.075
Games-in ich wünsche dir ganz ganz ganz viel Freude uns evody levering
00:04:16.883 --> 00:04:32.027
alles Gute happy sailing und bis bald dein Dieter mini Auto ja das ist auch schon wieder gewesen mit dieser Woche und wenn sie dir gefallen hat dann tut mir bitte einen Gefallen
00:04:31.943 --> 00:04:37.114
in dem darfst du diesen Podcast auch Nierst und deinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
00:04:37.183 --> 00:04:46.944
Das ist mein Lohn für diese Arbeit in der Zwischenzeit wünsche ich dir viel Erfolg bei der Umsetzung alles Gute und happy seiling dein Dieter Menyhart.
00:04:47.440 --> 00:05:02.393
Music.
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Die Katastrophe die Katastrophe begann vor dem ersten Schluck.
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Hallo und herzlich willkommen zum selbst Podcast handfeste Tipps für deinen Verkaufserfolg von uns mit di tramigna viel Spaß und happy Sally.
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Mein Freund und seine Angebetete hat mir etwas zu feiern
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also reservieren Sie einen Tisch im besten restraunt der Stadt und da hat sie das Lokal betraten da Wiesn in der Kellner auch gleich einen absoluten tollen Platz zu.
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Also bestellte er auch gleich den besten Wein des Hauses und als der kam und der Kellner diesen auch fachgerecht kontierte da freut er sich schon auf den ersten Schluck.
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Doch in dem Moment passierte etwas das den Abend ruiniert.
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Nämlich der Kellner der verschüttete das volle Glas Wein auf dem Hemd meines Freundes.
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Logisch der Abend war gelaufen und zwar nicht nur für ihn sondern auch für seine Angebetete und den Kindern notabene.
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Doch dann passierte etwas ganz ganz Spezielles
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24 Stunden später da klingelt es nämlich an seiner Haustür und eben der besagte Unglücksrabe dieser Kellner da stand vor der Tür.
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Einerseits hatte er das frisch gewaschene und gebügelte Hemd dabei und auch eine Flasche des
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allerbesten Weines des Hauses sowie ein Blumenstrauß für die Angebetete.
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Dieses Erlebnis hat mein Freund so stark beeindruckt dass aus der negativen Erfahrungen vom Vorabend plötzlich ein tolles Erlebnis wurde
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uns erzählt noch gerne heute davon und natürlich auch nimmt er den Namen des Kellners den kennt der heute bei du und die Unternehmung dieses Restaurants dass er heute auf Stammgast mit seiner Partnerin immer wieder
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besucht was lernen wir daraus.
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Kannst du einfach auch wenn mal was passiert und das gehört nunmal zum Wesen ist denn wo gehobelt wird da fallen Späne da gibt es auch Möglichkeiten den Kunden wieder positiv zu überraschen
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nämlich indem du ein bisschen mehr lieferst als das was der Kunde eben in dem Moment erwartet.
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Klar das kannst du es natürlich auch für dein Daily Business machen es muss nicht immer nervig Formation sein aber sie ist es
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die eben auch wirklich begeistert sind von dir und sich dann entsprechend weiterempfehlen
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ja wenn du wissen willst wie sales aus der Schweiz vom
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Startup Unternehmen und auch hidden champions außer die versteckt sind Champions
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da gibt es ganz ganz viele übrigens in der Schweiz wie diese sales Vorgehen was die erlebt haben wie sie mit Widerständen umgehen und eben auch so erfolgreich sind und bleiben.
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00:03:49.579 --> 00:04:03.022
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