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メルマガリストが腐っていく...

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異端のマーケティング ~スモールビジネスのWebマーケティング戦略~
メルマガリストが腐っていく...

メルマガリストはビジネスの生命線となるぐらい重要な資産。


扱い方を間違えてしまうと、大切な資産がどんどんダメになっていきます。


マーケティングの本質を理解し、自分が読者の立ち場になって考えることが求められます。

Transcript

0:01 メ ル マ ガ は で す ね、 ウ ェ ブ マ ー ケ テ ィ ン グ に お い て 極 め て 重 要 な 役 割 を 担 っ て い ま す。 多 く の で す ね、 起 業 家 マ ー ケ タ ー が で す ね、 メ ル マ ガ を や っ て い て、 し か も 売 り 上 げ の 大 半 は こ の メ ル マ ガ か ら 発 生 し て い る と い う ふ う に 述 べ て い る よ う に で す ね。 こ の メ ル マ ガ が こ の 売 り 上 げ を 大 き く 左 右 す る わ け で す ね。 そ こ ま で ど ん な に 例 え ば リ ス ト を 集 め る こ と が で き た と し て も、 メ ル マ ガ の と こ ろ で 失 敗 し て し ま っ た ら、 全 然 売 り 上 げ は 大 き く な ら な い と。 い う こ と で す。 だ か ら、 こ の メ ル マ ガ の 書 き 方 と か っ て い う も の を ち ゃ ん と ね、 理 解 し て お か な い と い け な い ん で す け ど も、 何 を 書 く か っ て と こ ろ も ね、 も ち ろ ん 重 要 で は あ る ん で す け ど も、 ま あ ど う い う 姿 勢 で こ の メ ル マ ガ っ て い う も の に 向 き 合 う の か っ て い う と こ ろ の 方 が、 実 は 重 要 だ っ た り す る か な と 思 い ま す。 こ の メ ル マ ガ、 多 く の 人 が 読 み た い と 思 う メ ル マ ガ、 あ る い は 読 み た く な い と 思 う メ ル マ ガ で す ね。 ま ず こ れ を ち ゃ ん と 理 解 し て お く 必 要 が あ っ て、 基 本 的 に こ う 売 り 込 み し か し て こ な い メ ル マ ガ っ て い う の は、 あ ん ま り 読 み た い と 思 わ な い ん で す ね。 例 え ば、 ど っ か の お 店 に 行 っ て、 そ の お 店 ね こ う メ ー ル 例 え ば ア ド レ ス 書 い て、 そ の お 店 の こ う お 得 情 報 と か セ ー ル の 情 報 が 届 く っ て い う の は、 そ う い う お 店 っ て い う の は 最 初 か ら も う セ ー ル の た め の ね。 な ん か お 得 情 報 を お 送 り す る た め の メ ル マ ガ な ん で、 毎 回 売 り 込 み が 来 て も ね、 全 然 む し ろ あ あ、 教 え て く れ て あ り が。 と。 う。 み た い な 今 こ の 商 品 安 い ん だ っ た ら 買 い に 行 こ う か な み た い な だ っ た り と か す る か ら、 そ う い う も の は あ ん ま り こ う 売 り 込 み さ れ て も 不 快 感 は な い ん で す け ど、 僕 た ち っ て の は 基 本 的 に 有 益 な 情 報 を 提 供 し ま す よ っ て い う 前 提 で メ ル マ ガ を や っ て い る わ け な ん で、 そ の 中 で も う 売 り 込 み し か し

1:33 て こ な い っ て な る と、 ま あ 不 快 に 感 じ る 人 が 多 い わ け で す ね。 だ か ら 基 本 的 に ま あ、 も う 9割 は 情 報 提 供、 信 頼 構 築 で、 1割 セ ー ル ス ぐ ら い の ね。 こ う バ ラ ン ス で や っ て い か な い と、 も う お 金 が 欲 し い か ら、 と に か く 売 り 込 み し ま く る み た い な の。 は 良 く な い。 と 思 い ま す だ か ら、 自 分 が そ も そ も ど う い う メ ル マ ガ だ っ た ら 読 み た い と 思 っ て、 ど う い う の あ っ た り 読 み た く な い と 思 う の か っ て い う と こ ろ を ち ゃ ん と 理 解 し て お か な い と い け な く て。 あ と は で す ね、 ま あ 何 度 も お 話 し た こ と あ り ま す け ど、 ま あ、 い わ ゆ る そ の 売 り 逃 げ パ タ ー ン で す ね。 登 録 し て 何 通 か 目 こ う ス テ ッ プ メ ー ル が 届 い て、 セ ー ル が 終 わ っ た ら 音 信 不 通 に な る み た い な。 そ の 後 も 関 係 性 を 続 け て い く 気 が な い か ら、 そ の ス テ ッ プ メ ー ル だ け で 終 わ る わ け で す ね。 セ ー ル ま で は 熱 心 に こ う ね、 熱 い メ ー ル が 届 く け ど、 セ ー ル が 終 わ っ た 瞬 間 に パ タ リ と 何 も メ ー ル が 届 か な く な る っ て い う の は、 ま さ に そ う い う こ と だ と 思 い ま す。 本 当 に 関 係 性 を 続 け て い き た い ん だ っ た ら ね。 ま あ、 そ の 十 通 ぐ ら い の ス テ ッ プ、 メ ー ル だ け で も う 発 信 を 終 わ ら す っ て こ と は 基 本 的 に は な い と 思 う ん で。 ま あ 結 局 売 り 逃 げ し た い だ け み た い な 感 じ だ と 思 う ん で す よ。 あ と は ま あ、 や ば い と ま で は 言 わ な い で す け ど、 ま あ、 た ま に 見 か け る の が た ま に っ て い う か。 う。 ん ま あ そ ん な に 頻 繁 に は 見 か け な い で す け ど、 な ん か す ご い う ち わ の 話 を し す ぎ て る パ タ ー ン こ う、 自 分 の ね、 自 己 開 示 を す る の は い い ん で す よ。 別 に 自 分 の こ と を 好 き に な っ て も ら う、 フ ァ ン に な っ て も ら う 必 要 が あ る か ら、 そ の 自 己 開 示 を す る の は い い ん だ け ど も、 そ の 多 く の 人 が 理 解 で き な

3:03 い よ う な う ち わ 話 まる まる さ ん が と か で 山 田 さ ん が と か ね、 田 中 さ ん が っ て 言 わ れ て も、 山 田 さ ん っ て 誰? み た い な 感 じ に な る じ ゃ な い で す か。 そ う な る と、 も う 完 全 に こ う 置 い て き ぼ り に さ れ る わ け で す よ。 も う わ か る 人 だ け。 わ。 か る み た い な 感 じ に な っ ち ゃ う か ら 疎 外 感 を 感 じ ま す よ ね。 誰 に 向 け た メ ル マ ガ な の こ れ っ て い う ふ う に な っ ち ゃ う か な。 あ ん ま り そ う い う 多 く の 人 が 認 知 し て な い よ う な 固 有 名 詞 っ て い う の は 避 け た 方 が い い ん じ ゃ な い か な っ て 思 う ん で す よ。 だ か ら 自 分 関 係 な い や っ て 思 っ ち ゃ う し ね。 そ う い う 名 前 が 出 て き た り す る と と か、 ま あ 特 に や ば い な っ て 思 う の は、 い わ ゆ る そ の メ ル マ ガ の 号 外 広 告 っ て い う ん で す か ね。 そ う い う こ と を や っ て い る 人 た ち、 し か も そ れ 大 々 的 に な ん か こ う 告 知 し た り と か ね。 号 外 広 告 出 し ま せ ん か み た い な ふ う に 告 知 し て い る 人 た ち、 ま、 あ ち ら ほ ら い ま す け ど、 あ れ っ て 名 簿 の 転 売 業 者 と 変 わ ら な い と 思 う ん で す よ。 自 分 の ね、 メ ル マ ガ リ ス ト の 個 人 情 報 を あ な た に 渡 し ま す よ っ て 言 っ て い い の と 大 し 大 差 な い と 思 い ま す。 要 す る に、 だ っ て お 金 も ら っ て、 あ な た の 商 品 を 私 の メ ル マ ガ で 告 知 し ま す っ て 言 っ て る わ け だ か ら、 結 局 そ の ま ま ね、 そ の 人 の 商 品 を そ の 人 の メ ル マ ガ で、 そ の 人 の 商 品 だ か ら、 エ ー さ ん が 例 え ば 号 外 広 告 出 し た ら、 エ ー さ ん。 の。 メ ル マ ガ に そ の 個 人 情 報 全 部 ね。 メ ル マ ガ リ ス ト を 渡 し て 告 知 す る の も 結 局 そ の、 ま あ そ の 動 画 広 告 を 出 す 側 の 方 で す ね。 出 さ れ る 側 か の 方 の と こ ろ で 告 知 す る の も 結 局 一 緒 じ ゃ な い で す か。 だ か ら 個 人 情 報、 結 局 売 り ま す よ っ て 言 っ て る よ う な も ん だ か ら、 あ れ は あ る 意 味 な ん か 大 丈 夫 な の か な と 僕 は す ご い 思 う ん で す よ ね。

4:36 そ う い う こ と や っ て っ て い う。 だ か ら 直 接 的 に 名 簿 を 販 売 し て い る わ け で は な い け ど も、 ま あ そ れ に 近 い こ と を や っ ち ゃ っ て る わ け で す よ。 別 に 自 分 の メ ル マ ガ に ね、 こ う、 他 人 の 商 品 紹 介 す る の は い い と 思 う ん で す。 本 当 に 自 分 が こ れ い い な と 思 っ て、 こ の 自 分 の メ ル マ ガ 読 者 の 人 に も 勧 め た い な と。 こ の 人 た ち の 役 に 立 つ な っ て 思 う ん だ っ た ら 全 然 ね。 他 人 の 商 品 と か 紹 介 す る の は あ り だ け ど、 そ も そ も そ う い う 目 的 で も な く て、 た だ お 金 も ら え れ ば も う 誰 で も 告 知 し て く だ さ い み た い な 感 じ。 し か も そ れ っ て 別 に そ の メ ル マ ガ 読 者 メ リ ッ ト が あ る わ け で も な く、 メ ル マ ガ 読 者 が 欲 し い と 思 っ て い る わ け で も。 な。 く。 単 純 に そ の 配 信 者 が ま あ お 金 儲 け の た め に ね。 私 が 持 っ て い る 個 人 情 報 を 渡 し ま す よ。 っ て 言 っ て る よ。 う な も ん 思 う ん だ か ら、 そ れ は あ ん ま り よ ろ し く な い ん じ ゃ な い か な と 思 う ん で す ね。 そ う い う こ と を や っ て い く と、 ど ん ど ん こ う リ ス ト が 腐 っ て い く ん で す よ。 腐 っ て い く っ て い う の も メ ル マ ガ 開 か な く な り ま す よ ね。 な ん か、 こ の 人 の メ ル マ ガ な ん か 他 人 の 商 品 の 紹 介 ば っ か り じ ゃ ん み た い な 風 に な る わ け で す よ。 こ の 人 の 発 信 を 聞 き た い と 思 っ て 登 録 し て ん の に、 毎 回 な ん か よ く わ か ら ん 人 の 商 品 ば っ か り ね。 紹 介 さ れ た ら も う 読 む 意 味 な い じ ゃ ん、 こ れ っ て な る と 思 う ん で す。 よ。 そ う す る と ど ん ど ん ど ん ど ん ね、 こ う 人 が 離 れ て い く と い う か 直 接 的 に 排 除 す る 人 も い れ ば、 メ ー ル が 届 い て も も う 開 か な い と か、 そ も そ も も う 迷 惑 フ ォ ル ダ 行 き に な っ ち ゃ っ て る と か っ て な る と、 理 想 の 数 自 体 は あ る け ど も、 全 然 ま あ 開 い て く れ な い し、 信 頼 も た ま ら な い。 む し ろ 信 頼、 ど ん ど ん ど ん ど ん 落 ち て い く 一方 だ か ら、 時 間 が 経 つ に つ れ、 ま す ま す 売 れ な く な っ て い く っ て い う ね 状 況 に な っ て し ま う わ け だ か ら、 そ れ は 本 当 に こ う 気 を つ け た 方 が い い

6:07 か な と。 や っ ぱ り そ こ の メ ル マ ガ の 扱 い を。 間 違 え て し ま う と、 ま あ、 あ る 意 味 生 命 線 で も あ る わ け で す。 ビ ジ ネ ス の 根 幹 を 担 っ て い る の は ね、 そ こ を ま あ、 す ご く 雑 に 扱 っ て し ま う と い う か、 し て し ま う と、 も う 終 わ っ て し ま う 可 能 性 が あ る わ け で す ね、 ビ ジ ネ ス が。 だ か ら 一 番 大 事 に し な い と い け な い の が こ の メ ル マ ガ リ ス ト な ん で す け ど、 な ん か 日 本 の 人 た ち は そ う い う 使 い 方 を し て い る 人 が、 ま あ、 あ ん ま り い な い と い う か ね。 信 頼 構 築 よ り は、 も う と に か く セ ー ル し か し て な い み た い な 人 た ち が 多 い で す よ ね。 で、 あ れ は こ う リ ス ト の 数 に も よ る ん で す け ど、 ま あ 前 も 言 い ま し た け ど ね。 何 全 リ ス ト 何 万 リ ス ト あ れ ば、 毎 回 売 り 込 み し て 一 定 数 が ね、 こ う い な く な っ て も ま だ い っ ぱ い い る か ら い い と 思 う ん で す け ど、 僕 た ち み た い に リ ス ト が 少 な い 人 た ち が 毎 回 売 り 込 み し て た ら、 も う 誰 も い な く な り ま す よ。 そ ん な の リ ス ト が そ も そ も 少 な い わ け だ か ら。 で、 彼 ら は お 金 い っ ぱ い 持 っ て る か ら、 広 告 来 て、 バ ー っ と ご っ そ り 補 充 し て、 で、 バ ー ン と セ ー ル し て 大 量 に 解 除 が 出 て も ま た 広 告。 っ て。 大 量 に ね。 こ う リ ス ト と っ て っ て そ れ を 繰 り 返 し て い る わ け だ か ら あ る 意 味、 そ ん な 一 人 一 人 と ね、 こ う、 濃 い 信 頼 関 係 な ん か 築 こ う と す る。 そ も そ も 思 っ て な い わ け で す よ。 マ ス に 向 け た ビ ジ ネ ス み た い な こ と を や っ て る わ け だ か ら。 だ か ら そ れ で も 成 立 す る の か も し れ な い け ど、 僕 た ち に は そ う じ ゃ な い か な。 と に か く 一 人 一 人 と 濃 い 信 頼 関 係 を 築 い て い く っ て こ と を や ら な い と い け な い け ど も、 む し ろ 信 頼 を 損 ね る よ う な こ と を や っ て し ま っ て い る パ タ ー ン が ま あ よ く あ る と。 だ か ら メ ル マ ガ っ て こ う あ ん ま り ノ ウ ハ ウ が 確 立 さ れ て な い と 思 う ん で す よ。 ス テ ッ プ メ ー ル で こ う い う の を 書 け み た い な の は あ っ た と し て も、 そ の メ ル マ ガ そ の も の に 対 す る 考 え 方 と か、 ど う い う ふ う に や っ て い け ば い い の

7:41 か み た い な。 配 信 者 自 体 が、 そ も そ も マ ー ケ テ ィ ン グ っ て い う も の を よ く わ か っ て な い 人 た ち が 結 構 ね、 い た り す る か ら、 マ ー ケ テ ィ ン グ っ て 何 な ん だ? と い う こ と を 考 え た と き に、 そ の 購 買 に つ な が る ね。 諸 々 の 活 動 を マ ー ケ テ ィ ン グ っ て い う わ。 け。 で す よ。 だ か ら 信 頼 を 落 と す よ。 う な こ と を し た ら そ れ は マ ー ケ テ ィ ン グ に な っ て な い わ け で す ね。 だ け ど、 そ れ を や っ て し ま う っ て い う の は、 あ ま り マ ー ケ テ ィ ン グ の 本 質 っ て も の を 理 解 せ ず に、 た だ お 金、 お 金 っ て い う 風 に な っ ち ゃ っ て る か ら、 そ う い う こ と が 起 こ る と。 だ か ら 自 分 が メ ル マ ガ や る と き も そ う い う こ と は し な い と い う こ と で す ね。 自 分 の 書 い て る 内 容 が。 ま あ レ ベ ル が あ ま り ね、 至 ら な く て 満 足 し て も ら え な い と か ね。 解 除 が 出 る の は 仕 方 な い け ど も、 さ っ き 言 っ た よ う な こ と っ て い う の は、 自 分 の 心 が け 一 つ で 防 げ る と 思 う ん で す よ。 本 当 に メ ル マ ガ ね。 リ ス。 ト を 大 事 に し て い た ら 多 分 そ ん な こ と し な い と 思 う ん で す ね。 だ っ て、 自 分 の メ ル マ ガ リ ス ト が こ う 汚 れ て い く っ て い う か ね、 ど ん ど ん ど ん ど ん こ う ね、 評 判 が 悪 く な っ て い く、 印 象 が 悪 く な っ て い く わ け や か ら。 そ ん な こ と は 基 本 的 に し な い と 思 う ん で す け ど。 で も、 そ う い う こ と を し て し ま う っ て い う の は、 多 分 マ ー ケ テ ィ ン グ っ て い う も の を あ ん ま り わ か っ て な い し、 目 先 の お 金 だ け を 見 て し ま っ て い る か ら、 長 期 的 に 見 た ら 一 人 の リ ス ト の 人 が ね、 ち ゃ ん と 顧 客 に な っ て く れ て、 ず っ と 買 い 続 け て く れ る と か の 方 が 長 期 的 に 見 る と。 ビ ジ ネ ス は 拡 大 す る け ど。 も で も そ れ っ て 時 間 が か か る わ け で す よ。 だ っ た ら 目 先 の お 金 が 欲 し い か ら、 メ ル マ ガ、 リ ス ト、 私 の 名 簿、 全 部 あ な た に あ げ る ん で、 お 金 く だ さ い っ て や っ て る 方 が ね、 目 先 の お 金 は も ら え る わ け で す よ。 で も、 そ れ を や れ ば や る ほ ど、 ど ん ど ん ど ん ど ん メ ル マ ガ 読 者 っ て い う の は、 ま あ 冷 め て い く と い う か ね、 離 れ て い っ て、 ま あ 長 期 的 に 見 る と 大 き な 損 失 に つ な が る み た い な こ と が ね、 あ る か ら、 本 当 に こ の メ ル マ ガ っ て い う

9:12 の は ね、 か な り 大 事 な ん で。 で、 今 の 部 分 っ て い う の は テ ク。 ニ ッ、 ク も く そ も な い で、 す ね、 考 え 方 の 問 題 だ か ら ち ゃ ん と そ こ を ね、 理 解 し て メ ル マ ガ を や っ て い か な い と、 ま あ と ん で も な い こ と に な っ て し ま う と い う か ね。 本 当 に ビ ジ ネ ス が ま あ、 こ う 終 了 す る ぐ ら い、 ま あ、 リ ス ク が 大 き い ね、 行 為 を し て し ま っ て い る と い う こ と に、 ま あ、 え え、 ち ゃ ん と ね、 自 覚 す る 必 要 が あ る ん で、 そ こ は 気 を つ け て く だ さ い。

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