【ビジネスの鉄則】「いつ商品を売り始めるべきか？」焦る前に知っておくべき信用構築と価値提供の順序
フリーランスとして活動される方や、ご自身のオリジナル商品をお持ちの方が必ず直面する疑問の一つに、「一体どのタイミングで商品を売り始めるべきか？」というものがあります。
準備に時間をかけるよりも「今すぐ売るべきだ」という主張も存在します。確かに、準備ばかりしていてはビジネスはいつまで経っても始まらないため、どこかでスタートを切る必要性があるのは間違いありません。
しかし、すぐに商品を売る必要があるのか、という点については慎重に考える必要があります。本記事では、長期的な成功を目指す上で不可欠な、商品販売の最適なタイミングと、それに先立って行うべき重要なステップについて解説します。
すぐに商品を売ることの潜在的なリスク
目先の利益や「おお金が欲しい」という動機だけで、準備が不十分なまま粗悪な商品や価値の低いサービスを提供することは、ビジネスにおいて大きなリスクを伴います。
例えば、フリーランスが動画編集やウェブデザインなどの案件を受注する際、そのクオリティが著しく低ければ、クライアントは不満を感じ、クレームが発生したり、低評価のレビューをつけられたりする可能性があります。たとえ1000円といった低価格で提供したとしても、相手が不満を感じるレベルであれば結果は同じです。
このような事態に陥ると、当然ながら評価が落ちるだけでなく、自分自身の自信やセルフイメージも低下し、結果的に「売るのが怖い」という状態になり、さらに売れなくなってしまうという悪循環を生みます。
これは、我々のような小規模ビジネスに限らず、一般のビジネスでも同様です。受け入れ体制（オペレーション）が整っていない状態で急に顧客を大量に入れると、現場はパニックに陥り、処理しきれずにクレームの嵐となる可能性があります。
実際、筆者自身もかつてオープニングスタッフとして働いていたラーメン屋で、受け入れ体制が不十分なままオープン初日に客が殺到し、キッチンが追いつかずシェフが辞めてしまうほどのパニック状態を経験しました。このような混乱は、Google Mapなどで悪評を招き、客足が遠のく原因となります。
資本力のある大企業であれば、一度信用を失っても持ちこたえて立て直しを図ることも可能かもしれませんが、ビジネスの序盤において信用を失うことは、何の信用もない状態から始めることになり、全くうまく行かなくなる可能性が高いのです。
稼ぐための順序：「価値提供」と「信頼構築」が先
もし、今すぐにお金が必要なのであれば、すぐに自身のビジネスでマネタイズ（収益化）する必要はありません。即金性のあるアルバイトなどで生活費を確保しつつ、並行してビジネスの準備を進めるという方法も選択肢として考えられます。
「自分がお金が欲しいから」という理由だけで、粗末なものを売る、素悪な商品を提供するというスタンスは、受け取り手のことを考えていないと言わざるを得ません。
多くの人が初期の段階で陥りがちな間違いは、稼ぐための順番を逆にしてしまうことです。
世の中の法則として、先に価値提供を行い、先に信頼を構築するからこそ、それが後になってお金として返ってくるのです。先に「お金が欲しい」というマインドで稼ぎに走ってしまうと、認知も信頼もされていない状態で販売することになり、結局売れない、あるいは売れても信用を失い長続きしない、という結果に繋がります。
長く続くビジネスを作るための具体的なステップ
では、どのタイミングで商品を売り出せば良いのでしょうか。
その答えは人によって異なりますが、最も重要視すべきは、最低限、自分自身が自信を持って「これならお金を取ってもいい」と思えるレベルに達してから提供を開始するということです。
初期の段階では、すぐに商品を作って売るのではなく、以下のような活動に時間やお金を使うべきです。
- 情報発信に徹する
- スキル磨きを行う
- 実力を身につける
例えば、スポーツの試合においても、実戦で実力をつける必要があっても、毎回本番の試合をするわけではなく、日常的な練習でレベルを上げる期間が必要です。ビジネスも同様で、企業1日目の知識も段取りもない人がいきなり商品を売っても、うまくいくはずがありません。
焦ってすぐに売ろうとすることは、一発屋で終わってしまう可能性を高めます。
筆者が推奨するのは、3年計画など、じっくりと時間をかけて地に足のついたビジネスを構築していくことです。例えば、最初の1年間を、徹底的にスキル磨き、認知拡大、情報発信に費やせば、2年目、3年目の活動が格段に楽になります。
まとめ：焦りは禁物、長期的な視点を持とう
「お金がない」という焦りのマインドは、強引な手法や、信用を落とすような怪しいやり方（ギャンブル的な手法）に走らせ、結果的にビジネスを破滅に導きかねません。
今すぐ稼げたとしても、すぐにダメになってしまっては意味がありません。それよりも、多少時間がかかったとしても、ずっと続くビジネスを構築していくことの方が賢明です。
仮に今、赤字やマイナスであったとしても、後に起業して大きく稼げるようになれば、その負債を取り戻すことは可能です。
すぐに売る必要はないのです。慌てず、焦らず、まずは顧客への価値提供と信頼構築に注力し、自信を持って世に出せる商品・サービスを準備することが、長期的な成功への確実な一歩となります。
