Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos para tu Ecosistema de Customer Engagement


Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos para tu Ecosistema de Customer Engagement

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Inteligencia Artificial, Omnicanalidad, Customer Experience, y un Customer Data Platform en el contexto de un ecosistema de Customer Engagement, necesita una estrategia de Calidad de Datos. En este podcast, justamente le damos dos tips para empezar la conversación de este tema en tu empresa.

Dos tips que discutimos en el podcast

  1. el equipo que necesito para empezar una estrategia de calidad de datos
  2. como comienzo a entender la calidad de los datos

Para comenzar a entender la calidad de los datos, en el podcast hablamos de estos 5 puntos:

  1. Tener una evaluación basada en perfilamiento, hay muchas herramientas, en todos los perfilamientos han cambiado de parecer acerca de la calidad de datos que tienen en sus sistemas
  2. Construir las reglas de limpieza basadas en tu perfilamiento para quick wins
  3. Estar abierto a la flexibilidad para mejorar los procesos actuales
  4. Si se tienen grandes cantidades de registros conseguir una herramienta para hacer más fácil la administración de un proceso de Data Quality
  5. Data quality es un ciclo infinito una clave un buen equipo y dar capacitación del mantenimiento, siempre van a ver nuevas formas y más creativas de “ensuciar” la información

Recursos:

6 dimensiones de la calidad de datos - Podcast

https://soundcloud.com/jesushoyos/podcast-47-las-6-dimensiones-de-calidad-de-datos-crm-customerengagement

Perfilamientos de Datos - Video

https://youtu.be/2JY0oH3zbXo  

Para apoyo en tu proyecto de Calidad de Datos:

https://solvisconsulting.com/

Blog:

www.jesushoyos.com

Advisory:

www.cx2advisory.com

Consultoria e Implementaciones

www.solvisconsulting.com

YouTube:

https://www.youtube.com/user/crmenlatinoamerica/