El octavo hábito: de la efectividad a la grandeza

0:02 Hola a todos y bienvenidos a Ideas para vivir mejor. Soy Eugenio Pallarruiz, lector empedernido, escritor y experto en desarrollo personal. Y hoy te traigo las ideas principales del octavo hábito, un libro escrito por Stephen Covey y que, como sabes, es la continuación de otro libro del que también hemos hablado en este podcast, un libro famosísimo que se llama Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. El libro nos dice que vivimos en una época que está cambiando a una velocidad que ni siquiera alcanzamos a comprender. Lo que hoy funciona mañana deja de funcionar. Lo que ayer era un éxito hoy ya es historia y no sirve para nada. Pero mientras el mundo gira cada vez más rápido hay muchas personas y muchas organizaciones que siguen atascadas en otro tiempo. Todavía hay empresas que operan como si estuviéramos en plena revolución industrial. Todavía hay empresas que mandan, controlan y ordenan a sus empleados. Y sus empleados simplemente obedecen.

1:11 Esto es un paradigma antiguo. Esto está ya superado. Eso ya no funciona. El trabajo ha cambiado porque nosotros hemos cambiado. Ya no vivimos en la era de las máquinas, vivimos en la era del conocimiento y esa pequeña diferencia lo cambia absolutamente todo. En el mundo tecnológico actual, un programador excelente, por ejemplo, puede ser mil veces más productivo que un programador promedio. Mil veces más productivo. Esto en una fábrica habría sido imposible. Pero en el mundo del conocimiento, en esta era donde el valor está en la creatividad, donde el valor está en las ideas, donde el valor está en la conexión entre personas, las diferencias individuales importan. Importan mucho además. El problema es que seguimos usando las reglas de la vieja era para jugar a un juego que es completamente nuevo. El problema es que muchos líderes todavía creen que su trabajo consiste en controlar a los demás o en decirle a la gente cómo, cuándo y qué es lo que tiene que hacer. Y no se dan cuenta de que ese tipo de liderazgo apaga justamente lo que necesitamos encender. El talento, la iniciativa y la voz interior de las personas. Porque cuando a alguien no se le permite pensar, cuando a alguien no se le permite decidir por sí mismo o crear, esa persona se apaga.

2:44 Es inevitable. Por eso, hoy más que nunca, lo que necesitamos son empresas y líderes que inspiren en lugar de mandar. Necesitamos personas que sepan escuchar antes de hablar. Necesitamos equipos donde se confíen las personas, donde haya un espacio para la creatividad, para el error también, por supuesto, y para el aprendizaje. Porque cuando tratamos a alguien con respeto, algo cambia, esa persona que se siente respetada empieza a creer que lo que hace importa y cuando esa persona siente que importa da lo mejor de sí misma no porque alguien se lo esté exigiendo o porque alguien la esté controlando sino porque le nace de dentro hacer eso es el verdadero liderazgo y eso es lo que Stephen Covey llama el octavo hábito que consiste en encontrar tu voz y en ayudar a los demás a encontrar la suya propia Porque todos tenemos una voz interior, todos tenemos una voz que nos dice quiénes somos, que nos dice qué nos apasiona y que nos dice qué es lo que nos mueve.

3:51 Pero muchas veces la silenciamos, muchas veces enterramos esa voz bajo capas de miedo o bajo capas de rutinas o de normas absurdas o de jefes que no nos escuchan. Hasta que un día, sin darnos cuenta, dejamos de hablar con esa voz y entonces solamente seguimos el guión que alguien más ha escrito para nosotros. No necesitas pedir permiso para encontrar tu voz. No hace falta que nadie te diga cuándo puedes usar tu talento y cuándo no. Y si tú eres el líder de un equipo, de una familia o de un proyecto, tu misión no es controlar a la gente que trabaja para ti, sino inspirarla. Hacer que cada persona que te rodea sienta que su trabajo tiene sentido. que sienta que puede decidir, que puede equivocarse, que puede aportar y que puede crecer. Una persona que encuentra su voz va a dejar de trabajar por obligación y va a empezar a hacerlo por propósito. Y una organización llena de gente así, pues evidentemente no tiene límites y va a llegar muy alto. Piensa que tu superpoder más grande no es tu inteligencia, ni tu talento, ni tu fuerza de voluntad. Tu superpoder más grande como ser humano es tu libertad de elegir. Esa capacidad que todos tenemos para decidir, para decir sí o para decir no, para cambiar de rumbo, para empezar de nuevo otra vez si es que hace falta. Es algo que todos traemos

5:24 de fábrica. Lo que pasa es que a veces se nos olvida, a veces olvidamos que tenemos ese superpoder. Nacemos con un cuerpo, nacemos con una mente, nacemos con un alma y también nacemos con esa libertad. Y junto a ella nos viene otro regalo que es igual de importante, la inteligencia. La combinación de esa libertad con la inteligencia es una bomba, es una mezcla explosiva que si aprendes a usar bien te puede cambiar la vida. La libertad de elegir es algo muy importante, como te decía, pero también es algo muy frágil.¿ Qué quiere decir esto? Que si no la cuidas, se oxida. Que si la dejas en manos de otros, se apaga. Porque claro, no siempre puedes controlar lo que te pasa. La vida no funciona así, como todos sabemos. No puedes controlar si pierdes un trabajo, no puedes controlar si alguien te va a decepcionar o si un plan te va a salir mal. Pero sí puedes controlar cómo vas a reaccionar ante esa circunstancia. Y cada vez que eliges cómo reaccionar, estás decidiendo de alguna manera quién eres. Si te quedas en la queja o si buscas una salida. Si repites lo mismo de siempre o si das un paso hacia algo nuevo. Ahí está tu poder. Ahí está tu libertad también. Usar bien esa libertad significa recuperar el control de tu vida. Significa dejar de funcionar en piloto automático también. Significa mirar de frente las cosas y decir, vale, esto que está pasando no

6:56 depende de mí, pero esto otro sí. Y aquí es donde voy a actuar. Haz lo que sea, pero elige, elige. Porque incluso no hacer nada también es una elección. Y esa elección tiene un precio que vas a pagar más tarde o más temprano. Claro, la libertad sin inteligencia,¿ a dónde te lleva? Al caos. Y la inteligencia sin libertad,¿ en qué te convierte? En un robot. Por eso necesitamos la combinación de ambas. Son dos caras de la misma moneda. Y aquí entra en juego la inteligencia, que según el libro no tenemos una, sino que tenemos cuatro. Cuatro formas distintas de entender y de manejar y de gestionar el mundo.

7:41 La primera es la inteligencia física. La inteligencia física es la que te mantiene vivo sin que te des cuenta. Tu corazón late, tú respiras, digieres, tus heridas sanan y todo eso el cuerpo lo hace sin pensar. Tu cuerpo está trabajando por ti y para ti las 24 horas del día y muchas veces esto es algo que ni siquiera nos damos cuenta y ni siquiera agradecemos. La segunda es la inteligencia mental, que es la que analiza, la que compara, la que calcula, la que te ayuda a tomar decisiones, a razonar, a crear. Pero el problema es que si la dejas sola, se puede volver peligrosa. Porque la mente, como sabemos, es una herramienta brillante o también puede ser un enemigo muy cruel. Depende de cómo lo usemos. Es exactamente igual que un cuchillo o exactamente igual que el fuego.

8:31 Y luego está la inteligencia emocional, que es la más olvidada de todas las inteligencias, pero probablemente sea la más importante. La inteligencia emocional es la que te permite conectar con los demás, es la que te permite sentir empatía, es la que te permite leer el ambiente, es la que te hace comprender sin necesidad de palabras, es la que te hace escuchar con el corazón. Sin esta inteligencia emocional la vida se vuelve fría, se vuelve distante y no merece la pena. Y por último tenemos el cuarto tipo de inteligencia que es la espiritual. No tiene nada que ver con la religión, tiene que ver con el propósito, con el sentido, con esa voz interior que te pregunta¿ para qué estoy haciendo esto?¿ Para qué estoy aquí?¿ Qué estoy haciendo con mi vida? Es esa voz que cuando la escuchas te recoloca y te da un cierto sentido de dirección. Entonces, si logras alinear tus cuatro inteligencias, repito, física, mental, emocional y espiritual, vas a empezar a vivir desde otro lugar.

9:34 Vas a empezar a vivir desde la coherencia, desde la calma y desde la verdad. Y justo ahí va a aparecer tu voz. Tu voz auténtica. Porque la verdadera libertad no es hacer lo que te da la gana todo el tiempo. La verdadera libertad va más allá. Es poder decir... Esto soy yo y actuar en coherencia con eso que eres tú. Es también tomar decisiones difíciles sin traicionarte. Es vivir con propósito. Vivir con propósito es libertad, aunque no todo el mundo entienda esto. Vivir con propósito es vivir con libertad. Todas las organizaciones tienen líderes, empresas, ministerios, da igual.

10:16 Da igual si estamos hablando de una multinacional con miles de empleados o si estamos hablando de una empresa familiar pequeña. En todas ellas hay personas que dirigen, hay personas que toman decisiones y hay personas que influyen en los demás. Pero no todas las personas lo hacen igual. Hay algunas que inspiran y hay otras que simplemente mandan. Hay algunas que hacen crecer a las personas que tienen cerca y hay otras que las empequeñecen para sentirse ellos más grandes. Y todos, absolutamente todos, dejan una huella, positiva o negativa. Todos. Lo que nos dice el libro es que liderar no va de mandar, no va de tener siempre la razón, no va de imponer tu criterio solamente porque tu nombre aparece más arriba en algún organigrama hecho en PowerPoint. Liderar de verdad es mirar a tu equipo a los ojos y poder transmitirles que lo que hacen cada uno de ellos importa, que su esfuerzo tiene sentido. Un buen líder en realidad no está desempeñando solamente un papel. Está desempeñando cuatro papeles, cuatro funciones que se complementan y que se necesitan unas a otras. Vamos a ver cuáles son esas funciones.

11:32 La primera es la visión. Sin una visión clara, sin una dirección de hacia dónde estamos remando, todo lo demás se convierte en movimiento sin sentido. Todo lo demás no sirve para nada si no hay una visión. El segundo es el ejemplo. Nadie sigue a quien no predica con el ejemplo. Tus actos pesan mucho más que tus palabras. Puedes estar hablando horas sobre compromiso, sobre responsabilidad, sobre lo que quieras. Pero si tú no lo practicas, esas palabras no sirven para nada. Liderar es hacer primero lo que tú esperas de los demás. Liderar es demostrar con hechos lo que estás diciendo con palabras. El tercero es la pasión.

12:22 Sin pasión todo se vuelve gris. La pasión no se finge además, la pasión se nota, se contagia. Es lo que hace que la gente quiera venir a trabajar contigo y no solamente quiera venir a trabajar para ti para cobrar un sueldo. Los líderes tienen que tener pasión. Y el cuarto es la gestión, por supuesto, que no tiene tanto glamour, pero es igual de importante o más. Gestionar,¿ qué es? Es construir estructuras sólidas que permitan que las ideas funcionen. Es mantener el equilibrio entre el orden y la libertad. Si no hay estructura, esas ideas magníficas se quedan en sueños. Se quedan en sueños. Y esos sueños, sin esas estructuras, se terminan marchitando. Entonces, si logras equilibrar esos cuatro papeles del líder, visión, ejemplo, pasión y gestión, estás recorriendo el verdadero camino del liderazgo. Estás haciendo las cosas bien. Nos dice también el libro que todos hemos estado ahí, sentados frente a la vida, con los brazos cruzados, simplemente esperando a que algo cambie, como si el universo tuviera alguna obligación de mover las piezas por nosotros. Esa idea es muy cómoda.¿ Por qué es muy cómoda? Porque te quita el peso de encima, te quita la presión, te hace creer que no pasa nada por esperar un poco más, te hace creer que no pasa nada por dejar que el tiempo pase y ya que el tiempo sea el que ponga las cosas en su sitio. Pero mira,

13:53 el tiempo no pone nada en su sitio, el tiempo solamente pasa y lo que no cambias tú se va a quedar exactamente igual. Lo que pasa es que nos encanta pensar que basta con tener fe, que si somos pacientes llegará un momento en que el viento empiece a soplar a nuestro favor. Pero la verdad, aunque duela, es que muy rara vez las cosas mejoran solas. Y tú lo sabes, tú lo sabes. Y lo sabes incluso cuando te repites que esto ya se arreglará solo. Pasan los días, pasan las semanas, pasan los meses y normalmente todo va a seguir igual.¿ Cuál es la buena noticia aquí? Pues vuelvo a la idea de antes, que tienes la libertad de elegir.¿ Elegir qué? Elegir dejar esperar a que algo pase y empezar a hacerlo pasar. Dejar atrás eso de esperar y ver y cambiarlo por voy a pasar a la acción. Podrías mirarte al espejo y reconocer que, aunque no puedas cambiarlo todo, sí que puedes cambiar algunas cosas.

14:54 Me basta con que reconozcas que no eres una víctima, que puedes elegir, que incluso dentro de una situación difícil siempre tienes un margen para moverte, para influir, para respirar distinto. Porque la gran mayoría de las veces... Algo puedes hacer, aunque sea algo pequeño. Y a veces ese algo pequeño es suficiente para empezar una auténtica revolución personal. Solamente te hace falta un poquito de iniciativa y un poquito de responsabilidad también. Cuando dejas de esperar a que otros te digan qué es lo que tienes que hacer y empiezas a decidir tú, las cosas se recolocan. Por supuesto que habrá cosas que no puedes controlar incluso aunque hagas.

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35:21 CC por Antarctica Films Argentina