April 9, 2026
Belleza: La firma Mary Kay nos trae nuevos productos para el cuidado de la piel
Federico, Isabel González y Teresa de la Cierva hablan con Gema Aznar, directora de Mary Kay España.
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Es la mañana de Federico. Es radio.
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Bueno, Teresa, primero, enhorabuena a los hermanos atléticos. Muchas gracias
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Ya era hora y si Simeone no fuera tan amarrategui,
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00:00:22.480 --> 00:00:24.370
ayer le hubieran caÃdo 12 al Barça. Es que en el
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final jugó muy bien nuestro
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Atlético. Bien,
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bien, hay que arriesgar más. Y vais a pasar la
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eliminatoria con un gol de Griezmann. Eso lo he visto yo,
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ya sabes que yo veo. Veo cosas
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Nuestro director financiero, al que debemos todo lo que cobramos,
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es el Atlético.
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Alguien, he escuchado que alguien le felicitaba. Bueno
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es que además es el director financiero. Y va a
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ser gol de Griezmann, que es una pena que deje
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el fútbol español. Pero vamos a hablar de un fenómeno
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que es un fenómeno estético, también social.
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Y empresarial, es
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impresionante
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Pues tenemos la suerte de tener hoy aquà a Gemma Aznar,
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que es la directora de Mary Kay España, para que
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nos cuente un poco la historia de esta mujer de
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Mary Kay y del fenómeno que supone empresarialmente Mary Kay
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y cómo sigue funcionando en España, sobre todo porque hay
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gente que piensa que habÃa medio desaparecido y no, está
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en un momento, pero vamos, sÃ, sÃ, a tope. Entonces
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queremos que nos cuentes eso y luego ya hablaremos de
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los
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productos de los bestsellers. Fantástico, pues nada, muchas gracias por invitarme,
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estoy feliz de estar aquà con vosotros. Y más contando
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la historia de nuestra fundadora de Mary Key Jazz, una
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mujer visionaria que en los años 60 en la América Profunda,
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en Dallas, creó una compañÃa por y para las mujeres.
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Ella llevaba una trayectoria profesional de éxito, trabajando también en
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00:01:46.359 --> 00:01:48.900
compañÃas de venta directa, y lo que veÃa era que
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cada vez que tenÃa que formar a un hombre para
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que creciera, le daban el puesto que le tenÃan que
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00:01:54.870 --> 00:01:56.659
dar a ella. Con lo cual llegó un momento en
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00:01:56.680 --> 00:01:59.959
el que decidió dejar de trabajar y querÃa escribir un libro.
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Cuando se puso a escribir el libro se dio cuenta
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de que lo que habÃa creado era un plan de
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00:02:03.799 --> 00:02:08.030
marketing para formar su compañÃa. Una compañÃa que ayudase a
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que las mujeres pudieran tener un crecimiento personal, profesional y
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00:02:11.750 --> 00:02:15.090
económico ilimitado. Asà que con los ahorros de toda su
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vida y con la ayuda de su hijo de 24 años
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00:02:17.610 --> 00:02:24.409
montó Mary Kay el 13 de septiembre de 1963. Asà que han
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pasado ya 63 años y somos una de las primeras multinacionales
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más potentes en el cuidado de la piel a nivel mundial.
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00:02:33.580 --> 00:02:37.060
Con un canal de venta además a domicilio. Efectivamente, a
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00:02:37.099 --> 00:02:39.469
través de consultoras de belleza. En España tenemos más de 20.000
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00:02:39.830 --> 00:02:43.349
consultoras de belleza. 20.000 consultoras de belleza. Bueno
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00:02:43.490 --> 00:02:45.870
ya quisiera un partido polÃtico tener 20.000 interventores. Pues sÃ.
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00:02:47.500 --> 00:02:50.159
Y cada una de esas además vende muchÃsimos productos.
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00:02:50.819 --> 00:02:51.039
Están
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00:02:51.080 --> 00:02:53.030
muy informadas. Es verdad que yo tengo una que está
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00:02:53.039 --> 00:02:55.930
al lado de mi casa y fÃjate que yo recibo cosméticos.
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00:02:56.169 --> 00:02:58.090
Pues de vez en cuando voy a verle sus reuniones
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00:02:58.150 --> 00:03:00.710
porque me encantan sus clases de maquillaje, me encantan los parches,
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00:03:00.770 --> 00:03:01.430
como bien sabéis.
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Soy fan
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00:03:03.500 --> 00:03:05.759
total de estos parches, como decÃa Federico, mientras estoy viendo
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00:03:05.840 --> 00:03:08.539
series o mientras conozco me pongo los parches de contorno
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00:03:08.560 --> 00:03:15.840
de ojos. Pero tenéis muchos bestsellers que siguen desde el principio,
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00:03:15.860 --> 00:03:18.840
desde hace 63 años y que siguen funcionando como los de manos,
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00:03:19.039 --> 00:03:19.740
por ejemplo. Efectivamente
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00:03:20.000 --> 00:03:21.770
el set de manos es uno de los primeros productos
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00:03:21.810 --> 00:03:22.419
que sacó Medicaid
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00:03:22.689 --> 00:03:25.370
sacó cinco productos y uno fue este, y dentro de
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00:03:25.389 --> 00:03:28.639
ese set de manos está la extra moliente. Que esa
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00:03:28.699 --> 00:03:31.840
es una crema que yo creo que es imprescindible para
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00:03:31.879 --> 00:03:32.960
cualquier persona. Que sirve para
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00:03:33.039 --> 00:03:36.590
todo, manos, contornos de ojos, codos, rodillas. Rosaduras,
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00:03:36.599 --> 00:03:39.210
quemaduras, todo, labios.¿ La ha traÃdo
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00:03:39.229 --> 00:03:42.289
aqu� Yo la llevo siempre en el bolso.¿ Y luego
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00:03:42.330 --> 00:03:43.889
la hay en distintos colores? Porque yo la he tenido
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00:03:43.930 --> 00:03:44.250
en rosa.
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00:03:44.469 --> 00:03:44.789
SÃ, porque
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00:03:44.830 --> 00:03:45.370
vamos cambiando el
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00:03:45.430 --> 00:03:49.389
packaging y luego también vamos cambiando el color interior que pueda...
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00:03:50.139 --> 00:03:51.240
que tiene, pero...
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00:03:51.750 --> 00:03:55.550
Además, por lo que cuentas, para cualquier sexo hay condición, ¿no?
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00:03:55.629 --> 00:03:56.810
Desde el niño hasta el abuelo.
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00:03:57.590 --> 00:04:02.530
Además, fuisteis precursores porque luego se hereda desde otro mercado, Thermomix,
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00:04:03.030 --> 00:04:04.250
ese modelo de venta, ¿no?
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00:04:04.949 --> 00:04:05.539
Formar a personas
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00:04:05.810 --> 00:04:08.990
a mujeres que no tienen una ocupación definida, pero que
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00:04:09.169 --> 00:04:12.430
tienen un rato para formarse y para ir contando a
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00:04:12.469 --> 00:04:15.310
otras mujeres cómo pueden formarse y cómo pueden ponerse guapas.
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00:04:15.669 --> 00:04:18.889
Oye, y son... no son demasiado exigentes las mujeres a
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00:04:18.949 --> 00:04:22.129
la hora de comprarles a otras mujeres. Eso es un poco,
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00:04:22.149 --> 00:04:23.509
no sé si es el mito.
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00:04:23.889 --> 00:04:23.970
SÃ
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00:04:24.360 --> 00:04:25.139
no, es verdad. Es verdad
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00:04:25.160 --> 00:04:25.319
que las
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00:04:25.339 --> 00:04:26.860
mujeres somos más exigentes, preguntamos
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00:04:26.959 --> 00:04:27.139
más. Y
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00:04:28.899 --> 00:04:29.439
devolvemos.
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00:04:29.459 --> 00:04:29.959
De hecho,
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00:04:29.980 --> 00:04:32.920
no hay consejeros en Mary Kay. Casi todas son
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00:04:32.980 --> 00:04:34.129
consejeras. Son mujeres
100
00:04:34.319 --> 00:04:34.480
son
101
00:04:34.740 --> 00:04:37.259
consultoras de belleza. Pero efectivamente, nosotros creemos que el producto
102
00:04:37.300 --> 00:04:39.300
es tan bueno que por eso lo damos a probar.
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00:04:39.819 --> 00:04:39.860
Y
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00:04:39.920 --> 00:04:40.939
ofrecemos una garantÃa del 100%.
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00:04:41.040 --> 00:04:43.230
Eso es clave
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00:04:43.439 --> 00:04:43.850
Eso es clave.
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00:04:45.110 --> 00:04:51.089
Y empezó asÃ. Quiso asegurar, dice, bueno, es que hay
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00:04:51.129 --> 00:04:55.029
un craftware, por ejemplo, es que hay casas en Estados Unidos,
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00:04:55.050 --> 00:04:59.389
un martillo, si se rompe le regalamos otro, sin pagar, sÃ, sÃ,
110
00:04:59.449 --> 00:05:02.290
otro nuevo. Dice, es que se puede desgastar. No, no,
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00:05:02.350 --> 00:05:04.800
y si se desgasta que le damos otro. Y por
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00:05:04.839 --> 00:05:07.800
supuesto ganan dinero. No puede ser. SÃ puede ser.
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00:05:07.839 --> 00:05:09.180
Aquà se fidelizan
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00:05:09.259 --> 00:05:09.399
mucho
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00:05:09.620 --> 00:05:10.360
¿no? Las mujeres
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00:05:10.379 --> 00:05:10.459
que
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00:05:10.579 --> 00:05:13.240
utilizan Mary Kay son muy fieles. SÃ, son muy fieles porque...
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00:05:13.279 --> 00:05:14.519
FÃjate que con la cosmética hay mucha
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00:05:14.600 --> 00:05:15.420
tentación de ser infiel
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00:05:15.920 --> 00:05:16.620
SÃ, totalmente. Y vas
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00:05:16.639 --> 00:05:19.000
picoteando y tienes una cosa de una marca, otra de otra.
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00:05:19.379 --> 00:05:22.189
Pero sÃ, se busca esa fidelidad porque precisamente la relación
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00:05:22.230 --> 00:05:24.350
que existe con la consultora de belleza es muy estrecha.
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00:05:24.870 --> 00:05:24.910
Y
125
00:05:24.949 --> 00:05:27.490
son auténticas profesionales de la belleza. Por eso es tan
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00:05:27.529 --> 00:05:30.810
importante también la formación que nosotros desde la compañÃa ofrecemos.
127
00:05:31.019 --> 00:05:33.970
Cuánto tiempo te lleva crear una consultora?
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00:05:34.699 --> 00:05:37.060
Pues una consultora, a ver, puede empezar ya aâ¦
129
00:05:37.100 --> 00:05:39.860
Te haces lejer del micrófono? Puede empezar ya desdeâ¦
130
00:05:40.240 --> 00:05:41.319
te estoy mirando, espérate, me
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00:05:41.339 --> 00:05:42.800
voy a colocar asÃ, asà lo
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00:05:42.839 --> 00:05:45.879
tengo más fácil. Pues una consultora de belleza ya en
133
00:05:45.930 --> 00:05:48.310
su primera semana puede empezar a vender sin ningún tipo
134
00:05:48.329 --> 00:05:48.930
de problema, sÃ.
135
00:05:49.189 --> 00:05:51.329
Y tú la ves venir de esta? Esta me va
136
00:05:51.350 --> 00:05:53.290
a costar más, pero al final luegoâ¦
137
00:05:55.149 --> 00:05:56.790
Te refieres respecto al cliente? No, no,
138
00:05:56.970 --> 00:06:00.189
la consultora que tú ves, esta seguro va a vender,
139
00:06:00.250 --> 00:06:03.490
esta me va a costar, pero en cuanto aprenda será buena. SÃ, sÃ, claro,
140
00:06:03.550 --> 00:06:08.889
depende también de las personalidades. Hay personalidades muy perfeccionistas que
141
00:06:09.110 --> 00:06:13.709
necesitan tener mucho conocimiento para dar el paso de ponerse
142
00:06:13.740 --> 00:06:15.839
a hacer una clase del cuidado de la piel. Hay
143
00:06:15.879 --> 00:06:18.199
otras que son muy sociales y todo lo contrario. O sea,
144
00:06:18.240 --> 00:06:20.920
enseguida cogen a sus cuatro amigas, a sus familiares y
145
00:06:20.939 --> 00:06:24.879
ya empiezan a ofrecer el producto a través de la
146
00:06:24.920 --> 00:06:26.920
clÃnica. Lorena, la mÃa, que es maquilladora además, y es
147
00:06:26.959 --> 00:06:29.240
que Lorena es una máquina.
148
00:06:30.600 --> 00:06:33.750
Ponen sus casas a disposición de esas beauty parties, de
149
00:06:33.810 --> 00:06:33.939
esas
150
00:06:34.060 --> 00:06:35.250
fiestas de belleza en las que se
151
00:06:35.310 --> 00:06:38.629
puede aprender. Empezasteis con muy poquitas referencias,¿ cuántas hay ahora
152
00:06:38.750 --> 00:06:43.009
Tenemos unas 250 y estamos en cinco categorÃas. Cuidado de la piel,
153
00:06:43.029 --> 00:06:46.470
en corporal, fragancia, tenemos hombre también.
154
00:06:46.689 --> 00:06:48.709
Acaban de sacar una fragancia Joy, que además la habéis
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00:06:48.740 --> 00:06:51.879
hecho de la mano de un perfumista francés. Es la bomba,
156
00:06:51.959 --> 00:06:53.439
es una fragancia
157
00:06:53.560 --> 00:07:01.579
emocional. Está la neurociencia aplicada al aroma. Yo siempre hago
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00:07:01.600 --> 00:07:03.060
un poco la broma cuando estamos en la oficina y
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00:07:03.100 --> 00:07:04.850
vamos a tener una reunión. De echar un poco de
160
00:07:04.899 --> 00:07:05.889
joy para subir
161
00:07:05.949 --> 00:07:08.790
la moral. Lo presentamos con globos.
162
00:07:09.329 --> 00:07:09.689
Hay
163
00:07:09.730 --> 00:07:09.910
una
164
00:07:10.050 --> 00:07:10.589
de
165
00:07:11.009 --> 00:07:11.350
globos
166
00:07:11.790 --> 00:07:13.089
para representar la alegrÃa
167
00:07:13.110 --> 00:07:13.730
de joy. Y
168
00:07:13.790 --> 00:07:15.170
tenéis también maquillaje.
169
00:07:15.269 --> 00:07:18.629
Tenemos maquillaje, tenemos color también. Más difÃcil probablemente, ¿no? SÃ, sÃ.
170
00:07:18.709 --> 00:07:21.110
Y hemos ido, llevamos tres años consecutivos siendo la marca
171
00:07:21.170 --> 00:07:23.449
número uno del cuidado de la piel y de cosmética
172
00:07:23.490 --> 00:07:25.779
del color del mundo por Euromonitor
173
00:07:27.689 --> 00:07:28.240
Qué barbaridad
174
00:07:28.850 --> 00:07:31.250
Y luego ahora os habéis enfocado en la barrera de
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00:07:31.269 --> 00:07:32.730
la piel, que a mà me ha parecido muy interesante,
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00:07:32.750 --> 00:07:35.949
en la dermocosmética. Porque antes hablábamos mucho de belleza y
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00:07:35.990 --> 00:07:38.100
ahora hablamos mucho de salud de la piel. Y ahora
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00:07:38.560 --> 00:07:41.259
pocas personas hablan de la barrera cutánea. Mira, Gemma HerrerÃas,
179
00:07:41.319 --> 00:07:42.980
creo que fue la primera que creó un producto para
180
00:07:43.040 --> 00:07:45.180
la barrera. Y Mary Kay tiene un producto para cuidar
181
00:07:45.240 --> 00:07:47.459
la barrera, porque si tienes sana la barrera, todo lo
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00:07:47.500 --> 00:07:48.100
demás penetra
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00:07:48.139 --> 00:07:48.319
mucho
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00:07:48.360 --> 00:07:48.779
mejor, los
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00:07:49.259 --> 00:07:53.120
activos trabajan mucho mejor. Este es muy masculino. Este es
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00:07:53.160 --> 00:07:57.060
el clásico perfume para él que lleva ella. Porque a
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00:07:57.079 --> 00:08:01.470
las mujeres, por alguna razón, les gustan los más frutales,
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00:08:01.670 --> 00:08:05.129
más ligeros, no tan pesados, etc. SÃ, sÃ, esta es
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00:08:05.149 --> 00:08:06.310
muy fresca. Pone como de
190
00:08:06.350 --> 00:08:11.430
buen amor. Asà como a veces de vaporizador.¿ Qué es
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00:08:11.490 --> 00:08:13.949
lo de la barrera cutánea, para que se entienda? Bueno,
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00:08:13.970 --> 00:08:17.829
la barrera cutánea es importantÃsima porque es necesaria que la
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00:08:17.889 --> 00:08:22.029
tengamos bien cuidada para que asà podamos evitar rojeces, tengamos
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00:08:22.089 --> 00:08:27.490
una buena hidratación y es como la base, digamos, de
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00:08:27.529 --> 00:08:30.629
un buen cuidado de la piel. Entonces, se asocia o
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00:08:30.670 --> 00:08:34.710
se ha asociado de forma histórica a que tengas algún
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00:08:34.750 --> 00:08:39.210
tipo de problema, pues eso, las rojeces o que tengas rosácea,
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00:08:39.730 --> 00:08:41.720
pero no. O sea, a dÃa de hoy es importante
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00:08:41.789 --> 00:08:45.019
que todos seamos muy conscientes de la importancia de tener
200
00:08:45.059 --> 00:08:47.000
una piel sana. Porque con esa barrera
201
00:08:48.840 --> 00:08:49.220
bien
202
00:08:49.519 --> 00:08:55.179
equilibrada, puedes ya amplificarlo con todo el resto de serums
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00:08:55.259 --> 00:09:01.129
o de hidratación que tú puedas añadir. Pero lo principal
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00:09:01.289 --> 00:09:04.110
es que tengas esa barrera de la piel bien equilibrada.
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00:09:04.129 --> 00:09:06.850
De hecho, tenéis amplificadores. Cuando se vende la barrera, también
206
00:09:06.889 --> 00:09:09.370
luego están los amplificadores que ahà ya son. Niacinamida más
207
00:09:09.509 --> 00:09:14.070
vitamina C. Retinol al 0,3%. Luego, los amplificadores son para
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00:09:14.309 --> 00:09:18.279
aplicarse después de la barrera.¿ Y sabes quién recomienda bastante
209
00:09:18.320 --> 00:09:21.860
vuestra barrera, o sea, el producto barrera? Los dermatólogos. Después
210
00:09:21.879 --> 00:09:21.940
de
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00:09:21.960 --> 00:09:23.299
haber hecho un peeling, un láser,
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00:09:23.639 --> 00:09:24.019
tal, para
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00:09:24.120 --> 00:09:26.440
recuperar la barrera.
214
00:09:26.460 --> 00:09:29.980
Y cómo equilibras las dos tendencias, digamos. Hay quien tiene
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00:09:30.039 --> 00:09:33.299
la piel muy grasa, que muchas envidian, o dice, bueno,
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00:09:33.399 --> 00:09:36.250
será menos grasa. No, es que salen brillos y tal. SÃ,
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00:09:36.330 --> 00:09:39.350
pero está grasa. Y en cambio esta está seca.¿ Cómo
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00:09:39.409 --> 00:09:43.049
equilibráis los dos problemas?¿ Demasiado graso o demasiado poco?
219
00:09:43.409 --> 00:09:45.840
Lo bueno de la barrera es que sirve tanto para
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00:09:45.889 --> 00:09:48.100
un tipo de piel como para otra. O sea, luego
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00:09:48.200 --> 00:09:50.980
hay otros productos que sà que te ayudan. O sea, nosotros,
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00:09:51.000 --> 00:09:54.480
por ejemplo, en todos los tratamientos que tenemos, tienes los
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00:09:54.519 --> 00:09:58.129
que son para pieles secas y los que tienes especÃficos
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00:09:58.190 --> 00:10:02.539
para pieles mixtas y grasas. Ahà es donde marcas la diferencia.
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00:10:02.600 --> 00:10:03.960
Pero la barrera es para todo tipo de
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00:10:03.980 --> 00:10:06.419
personas. Claro, para eso es bueno tener la orientadora.
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00:10:06.639 --> 00:10:09.399
Claro, efectivamente. Esa persona que es una experta y
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00:10:09.840 --> 00:10:09.940
que
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00:10:10.019 --> 00:10:12.230
realmente te va a ayudar viendo tu piel.
230
00:10:13.000 --> 00:10:16.190
Y donde es más fácil equivocarse. Porque uno piensa que
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00:10:16.210 --> 00:10:18.149
a lo mejor le conviene algo y resulta que no
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00:10:18.210 --> 00:10:18.669
le conviene.
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00:10:19.149 --> 00:10:22.409
O te dan unas muestras, llegas a tu casa y pruebas.
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00:10:22.570 --> 00:10:26.120
Pero ahà lo estás haciendo in situ. Esa mujer está
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00:10:26.179 --> 00:10:30.120
probando en ese mismo momento cómo afecta y cómo impacta
236
00:10:30.139 --> 00:10:30.659
en su piel.
237
00:10:30.700 --> 00:10:32.960
Por eso la lÃnea de maquillaje me parece tan interesante,
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00:10:33.120 --> 00:10:35.620
porque te están pintando en un sitio no hostil, que
1
00:00:02.790 --> 00:00:09.839
2
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3
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4
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6
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9
00:00:35.149 --> 00:00:37.590
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00:00:38.130 --> 00:00:40.929
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13
00:00:45.869 --> 00:00:49.829
14
00:00:49.890 --> 00:00:51.799
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18
00:01:00.880 --> 00:01:01.229
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00:01:01.899 --> 00:01:03.740
20
00:01:03.759 --> 00:01:05.840
21
00:01:05.879 --> 00:01:09.329
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30
00:01:30.670 --> 00:01:33.290
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50
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