Belleza: La firma Mary Kay nos trae nuevos productos para el cuidado de la piel

0:02 Es la mañana de Federico. Es radio. Bueno, Teresa, primero, enhorabuena a los hermanos atléticos. Muchas gracias Ya era hora y si Simeone no fuera tan amarrategui, ayer le hubieran caído 12 al Barça. Es que en el final jugó muy bien nuestro Atlético. Bien, bien, hay que arriesgar más. Y vais a pasar la eliminatoria con un gol de Griezmann. Eso lo he visto yo, ya sabes que yo veo. Veo cosas Nuestro director financiero, al que debemos todo lo que cobramos, es el Atlético.

0:43 Alguien, he escuchado que alguien le felicitaba. Bueno es que además es el director financiero. Y va a ser gol de Griezmann, que es una pena que deje el fútbol español. Pero vamos a hablar de un fenómeno que es un fenómeno estético, también social. Y empresarial, es impresionante Pues tenemos la suerte de tener hoy aquí a Gemma Aznar, que es la directora de Mary Kay España, para que nos cuente un poco la historia de esta mujer de Mary Kay y del fenómeno que supone empresarialmente Mary Kay y cómo sigue funcionando en España, sobre todo porque hay gente que piensa que había medio desaparecido y no, está en un momento, pero vamos, sí, sí, a tope. Entonces queremos que nos cuentes eso y luego ya hablaremos de los productos de los bestsellers. Fantástico, pues nada, muchas gracias por invitarme, estoy feliz de estar aquí con vosotros. Y más contando la historia de nuestra fundadora de Mary Key Jazz, una mujer visionaria que en los años 60 en la América Profunda, en Dallas, creó una compañía por y para las mujeres.

1:43 Ella llevaba una trayectoria profesional de éxito, trabajando también en compañías de venta directa, y lo que veía era que cada vez que tenía que formar a un hombre para que creciera, le daban el puesto que le tenían que dar a ella. Con lo cual llegó un momento en el que decidió dejar de trabajar y quería escribir un libro. Cuando se puso a escribir el libro se dio cuenta de que lo que había creado era un plan de marketing para formar su compañía. Una compañía que ayudase a que las mujeres pudieran tener un crecimiento personal, profesional y económico ilimitado. Así que con los ahorros de toda su vida y con la ayuda de su hijo de 24 años montó Mary Kay el 13 de septiembre de 1963. Así que han pasado ya 63 años y somos una de las primeras multinacionales más potentes en el cuidado de la piel a nivel mundial.

2:33 Con un canal de venta además a domicilio. Efectivamente, a través de consultoras de belleza. En España tenemos más de 20.000 consultoras de belleza. 20.000 consultoras de belleza. Bueno ya quisiera un partido político tener 20.000 interventores. Pues sí. Y cada una de esas además vende muchísimos productos. Están muy informadas. Es verdad que yo tengo una que está al lado de mi casa y fíjate que yo recibo cosméticos. Pues de vez en cuando voy a verle sus reuniones porque me encantan sus clases de maquillaje, me encantan los parches, como bien sabéis. Soy fan total de estos parches, como decía Federico, mientras estoy viendo series o mientras conozco me pongo los parches de contorno de ojos. Pero tenéis muchos bestsellers que siguen desde el principio, desde hace 63 años y que siguen funcionando como los de manos, por ejemplo. Efectivamente el set de manos es uno de los primeros productos que sacó Medicaid sacó cinco productos y uno fue este, y dentro de ese set de manos está la extra moliente. Que esa es una crema que yo creo que es imprescindible para cualquier persona. Que sirve para todo, manos, contornos de ojos, codos, rodillas. Rosaduras, quemaduras, todo, labios.¿ La ha traído aquí? Yo la llevo siempre en el bolso.¿ Y luego la hay en distintos colores? Porque yo la he tenido en rosa.

3:44 Sí, porque vamos cambiando el packaging y luego también vamos cambiando el color interior que pueda... que tiene, pero... Además, por lo que cuentas, para cualquier sexo hay condición, ¿no? Desde el niño hasta el abuelo. Además, fuisteis precursores porque luego se hereda desde otro mercado, Thermomix, ese modelo de venta, ¿no? Formar a personas a mujeres que no tienen una ocupación definida, pero que tienen un rato para formarse y para ir contando a otras mujeres cómo pueden formarse y cómo pueden ponerse guapas. Oye, y son... no son demasiado exigentes las mujeres a la hora de comprarles a otras mujeres. Eso es un poco, no sé si es el mito. Sí no, es verdad. Es verdad que las mujeres somos más exigentes, preguntamos más. Y devolvemos.

4:29 De hecho, no hay consejeros en Mary Kay. Casi todas son consejeras. Son mujeres son consultoras de belleza. Pero efectivamente, nosotros creemos que el producto es tan bueno que por eso lo damos a probar. Y ofrecemos una garantía del 100%. Eso es clave Eso es clave. Y empezó así. Quiso asegurar, dice, bueno, es que hay un craftware, por ejemplo, es que hay casas en Estados Unidos, un martillo, si se rompe le regalamos otro, sin pagar, sí, sí, otro nuevo. Dice, es que se puede desgastar. No, no, y si se desgasta que le damos otro. Y por supuesto ganan dinero. No puede ser. Sí puede ser. Aquí se fidelizan mucho ¿no? Las mujeres que utilizan Mary Kay son muy fieles. Sí, son muy fieles porque...

5:13 Fíjate que con la cosmética hay mucha tentación de ser infiel Sí, totalmente. Y vas picoteando y tienes una cosa de una marca, otra de otra. Pero sí, se busca esa fidelidad porque precisamente la relación que existe con la consultora de belleza es muy estrecha. Y son auténticas profesionales de la belleza. Por eso es tan importante también la formación que nosotros desde la compañía ofrecemos. Cuánto tiempo te lleva crear una consultora? Pues una consultora, a ver, puede empezar ya a… Te haces lejer del micrófono? Puede empezar ya desde… te estoy mirando, espérate, me voy a colocar así, así lo tengo más fácil. Pues una consultora de belleza ya en su primera semana puede empezar a vender sin ningún tipo de problema, sí. Y tú la ves venir de esta? Esta me va a costar más, pero al final luego… Te refieres respecto al cliente? No, no, la consultora que tú ves, esta seguro va a vender, esta me va a costar, pero en cuanto aprenda será buena. Sí, sí, claro, depende también de las personalidades. Hay personalidades muy perfeccionistas que necesitan tener mucho conocimiento para dar el paso de ponerse a hacer una clase del cuidado de la piel. Hay otras que son muy sociales y todo lo contrario. O sea, enseguida cogen a sus cuatro amigas, a sus familiares y ya empiezan a ofrecer el producto a través de la clínica. Lorena, la mía, que es maquilladora además, y es que Lorena es una máquina.

6:30 Ponen sus casas a disposición de esas beauty parties, de esas fiestas de belleza en las que se puede aprender. Empezasteis con muy poquitas referencias,¿ cuántas hay ahora Tenemos unas 250 y estamos en cinco categorías. Cuidado de la piel, en corporal, fragancia, tenemos hombre también. Acaban de sacar una fragancia Joy, que además la habéis hecho de la mano de un perfumista francés. Es la bomba, es una fragancia emocional. Está la neurociencia aplicada al aroma. Yo siempre hago un poco la broma cuando estamos en la oficina y vamos a tener una reunión. De echar un poco de joy para subir la moral. Lo presentamos con globos. Hay una de globos para representar la alegría de joy. Y tenéis también maquillaje.

7:15 Tenemos maquillaje, tenemos color también. Más difícil probablemente, ¿no? Sí, sí. Y hemos ido, llevamos tres años consecutivos siendo la marca número uno del cuidado de la piel y de cosmética del color del mundo por Euromonitor Qué barbaridad Y luego ahora os habéis enfocado en la barrera de la piel, que a mí me ha parecido muy interesante, en la dermocosmética. Porque antes hablábamos mucho de belleza y ahora hablamos mucho de salud de la piel. Y ahora pocas personas hablan de la barrera cutánea. Mira, Gemma Herrerías, creo que fue la primera que creó un producto para la barrera. Y Mary Kay tiene un producto para cuidar la barrera, porque si tienes sana la barrera, todo lo demás penetra mucho mejor, los activos trabajan mucho mejor. Este es muy masculino. Este es el clásico perfume para él que lleva ella. Porque a las mujeres, por alguna razón, les gustan los más frutales, más ligeros, no tan pesados, etc. Sí, sí, esta es muy fresca. Pone como de buen amor. Así como a veces de vaporizador.¿ Qué es lo de la barrera cutánea, para que se entienda? Bueno, la barrera cutánea es importantísima porque es necesaria que la tengamos bien cuidada para que así podamos evitar rojeces, tengamos una buena hidratación y es como la base, digamos, de un buen cuidado de la piel. Entonces, se asocia o se ha asociado de forma histórica a que tengas algún tipo de problema, pues eso, las rojeces o que tengas rosácea, pero no. O sea, a día de hoy es importante que todos seamos muy conscientes de la importancia de tener una piel sana. Porque con esa barrera

8:48 bien equilibrada, puedes ya amplificarlo con todo el resto de serums o de hidratación que tú puedas añadir. Pero lo principal es que tengas esa barrera de la piel bien equilibrada. De hecho, tenéis amplificadores. Cuando se vende la barrera, también luego están los amplificadores que ahí ya son. Niacinamida más vitamina C. Retinol al 0,3%. Luego, los amplificadores son para aplicarse después de la barrera.¿ Y sabes quién recomienda bastante vuestra barrera, o sea, el producto barrera? Los dermatólogos. Después de haber hecho un peeling, un láser, tal, para recuperar la barrera. Y cómo equilibras las dos tendencias, digamos. Hay quien tiene la piel muy grasa, que muchas envidian, o dice, bueno, será menos grasa. No, es que salen brillos y tal. Sí, pero está grasa. Y en cambio esta está seca.¿ Cómo equilibráis los dos problemas?¿ Demasiado graso o demasiado poco?

9:43 Lo bueno de la barrera es que sirve tanto para un tipo de piel como para otra. O sea, luego hay otros productos que sí que te ayudan. O sea, nosotros, por ejemplo, en todos los tratamientos que tenemos, tienes los que son para pieles secas y los que tienes específicos para pieles mixtas y grasas. Ahí es donde marcas la diferencia. Pero la barrera es para todo tipo de personas. Claro, para eso es bueno tener la orientadora. Claro, efectivamente. Esa persona que es una experta y que realmente te va a ayudar viendo tu piel. Y donde es más fácil equivocarse. Porque uno piensa que a lo mejor le conviene algo y resulta que no le conviene. O te dan unas muestras, llegas a tu casa y pruebas. Pero ahí lo estás haciendo in situ. Esa mujer está probando en ese mismo momento cómo afecta y cómo impacta en su piel.

10:30 Por eso la línea de maquillaje me parece tan interesante, porque te están pintando en un sitio no hostil, que puede ser tu casa que no es un centro comercial, ¿verdad? Y que te están diciendo te va bien este tono, este color. En un recurso estos de maquillaje de Mary Kay. Exacto.¿ Y cómo localizamos a las consultoras de Mary Kay?¿ Cómo se localizan? Pues a través de la página web, tú metes tu código postal y ahí ya te pone una referencia de una serie de personas que están cerca, para que tú elijas. Muy bien. Bueno, pues me parece una solución a domicilio o fuera de domicilio, donde uno quiera. Nos están escribiendo oyentes que nos dicen, yo he organizado en mi casa alguna vez alguna de estas fiestas de Medicaid. Bueno, pues enhorabuena por otros 63 años. Por supuesto, ahí vamos.

11:12 Y que estemos aquí todos para verlos. Que vamos a estar seguro. Por eso te lo digo, porque tú ya sabes que vamos a vivir desde luego mucho más de 100 años. No, no, tú y yo tenemos un bonus track tremendo, tremendo. Bueno, y si os perdéis todo esto más todavía. Y guapos. Muchas gracias, Gemma. Hacemos pausa brevísima y viene Elena Rodero. Hablamos de cabello, su especialidad