Prepara tu negocio para tiempos de crisis_ decisiones clave para resistir y crecer - Yanery Villegas

0:00 Para entrarle a un tema espinoso con un lenguaje ya no entendible y sobre todo jocoso y divertido, tenemos aquí a Yanely Villegas, economista conductual de Medellín. Hola, hola, buenos días. Feliz de estar con ustedes, chicos En esta semana algo turbulenta. Pero siempre es impecable, montada en tiempo y espacio mi amor, de un lino fabuloso. Por favor, vayan a YouTube para que vean cómo es el rocoqueo mañanero, claro. Gracias, sí. Y justamente por eso el tema de hoy. Algunos puntos claves para que tu negocio sobreviva en tiempos de crisis. Perfecto. Porque yo no te conocía antes. Por ejemplo.

0:43 Lo primero es que tenemos que contextualizar. En una crisis se dan dos indicadores importantes que son los que tenemos que tomar siempre en cuenta. En el mismo momento se da el proceso de inflación y el proceso de recesión. En palabras muy llanas, suben todos los precios y al mismo tiempo bajan las oportunidades. Hay una desaceleración de la economía como tal. En este caso en particular, es algo que viene dado por las condiciones geopolíticas del momento, como en la mayoría de los casos en crisis. Esto porque se genera por el tema de la incertidumbre. Más allá del tema de la guerra, lo que provoca una guerra es Justamente eso, falta de acceso a ciertos recursos, a ciertos lugares y eso provoca entonces en los inversionistas incertidumbre y eso es lo que hace que los mercados de valores se desestabilicen. Por eso es que ahora todo el mundo dice que los mercados están muy volátiles, están muy inestables.

1:39 Por supuesto, si tú estás invirtiendo dinero, ya sea en una acción o en otro instrumento, Lo primero que tú dices es, bueno, yo no sé lo que va a pasar el día de mañana. Yo necesito tener la seguridad de poder tener acceso a esos recursos. Y tú decides o bajar la inversión o moverla a aquellos lugares donde aunque tú ganes menos dinero, tú sientas que hay más seguridad sobre el activo en cuestión. Cómo se maneja el microempresario, mediano empresario? Y le contaré una historia. Yo tengo un tío que tenía un colmado y en un momento la azúcar se cayó. Y él encontró un tipo en Barahona que le vendió 50 sacos. Exactamente Él dijo, este es el negocio de la vida. Claro.

2:20 Del momento. Del coste de oportunidad. Compró los 50 sacos y a la semana bajó la azúcar. Claro.¿ Qué se hace con lo que quiere hacer lo mismo ahora? Justamente hay dos temas. El primero que lo iba a decir, el indicador más importante para un negocio en tiempo de crisis es el efectivo, el flujo de caja. Señores, este no es un momento de hacer inversiones novedosas. Este no es un momento de usted gastar sin anotar. Comprar mi mascarilla. Este no es un momento de usted entrar en un negocio nuevo que usted no conoce, de hacer una inversión riesgosa. Este no es un momento de usted ir a tomar un préstamo sin necesidad. Esto no es un momento para nada de eso. Este es un momento para tú conservar el acceso a tus recursos, tener flujo de caja.¿ Por qué?

3:04 Porque ahora mismo el que tenga dinero va a ser el rey. Porque frente a menos oportunidades, hay menos liquidez en el mercado y cuando las personas tienen menos liquidez en el mercado, si se les presenta una situación puntual, están en la disposición de negociar cualquier elemento en bajo costo. Con relación a esos recursos que debemos tener allí y esas liquidez, estamos enfrentando una realidad que es la baja constante del dólar. Sí Tenemos problemas del aumento de la gasolina y cómo baja el dólar. Los nuevos negocios o los negocios estables,¿ cómo pudiesen manejar cuando dependen del dólar específicamente?

3:48 Ahí se resumen las dos variables en un elemento estructura de costos. Este es el momento de volverte a sentar. No importa si no la tienes o si ya la tenías. Aunque la tengas, este es un momento propicio para tú sentarte a volver a realizar tu estructura de costos. Tú tienes que entender.¿ A quién es que tú le compras?¿ De dónde viene eso?¿ Cuánto es que a ti te cuesta?¿ Cómo eso llega a ti?¿ Cómo es el proceso de logística?¿ Cómo es el tiempo para que eso te llegue?¿ Cuántos son los impuestos?¿ A quién es que tú le estás vendiendo?¿ Cómo es que tú le estás vendiendo?¿ Cómo te paga esa persona?¿ A qué tiempo te paga esa persona? Todo eso tú tienes que tenerlo. También tú tienes que entender si tú vendes un producto o un servicio, cuánto recurso tú inviertes en poderle hacer llegar eso a tu cliente.

4:32 cuánto tiempo tuyo cuánto tiempo del personal que otros recursos adicionales tú necesitas tienes que entender los costos fijos de tu negocio los costos variables de tu negocio hay costos que son del producto del servicio específico que tú brindas y hay otros costos que son de la estructura que tú montas para poder brindarlos no se manejan de la misma manera Cuando entonces tú estás enfrente de indicadores que tú no controlas, como la subida del petróleo, el hecho de que sube el petróleo y que existe gran posibilidad de que esto se continúe, de que sube el petróleo, cambia todo el esquema de distribución. Especialmente importante para las personas que trabajan temas de logística.¿ Por qué? Porque va a subir todo.¿ Y por qué va a subir todo? Primero, porque estamos hablando de la transportación y todo se transporta.

5:19 Todo lo que viene en barco, lo que viene en avión, lo que está aquí dentro de la misma ciudad, todo se transporta. Segundo, porque adicionalmente en el momento de que todo suba, cada una de esas partecitas que están involucradas en tu cadena de suministro van a aumentar el precio. Entonces, si tú pagas un flete, lo va a pagar más alto. Si el de camión que te transportaba lo va a poner más alto, el producto que venía de una fábrica puede venir también más alto porque ellos necesitan luz para producir, ellos necesitan materiales, ellos necesitan una materia prima para producir allí. Entonces, eso es una cadena que se va a reflejar de manera inmediata en el combustible. Cuando eso pasa en el combustible, todo lo que tiene que ver con transporte es lo primero.

6:06 Todo lo que tiene que ver con energía eléctrica es lo segundo. Y el tema de los alimentos.¿ Por qué los alimentos? Porque los alimentos vienen o de las fábricas o del campo.¿ En qué? En camiones, en barcos o en aviones. Lo que ha subido. Entonces tú dices, pero la tierra es igual. No, no la tierra es igual porque el fertilizante... es más costoso. Claro. Para tenerlos así. Porque el cambio es más costoso. Ahora, con lo que me dices de la tasa de cambio de dólar, sí. Nosotros somos muy sensibles a todos los cambios porque tenemos una economía semidolarizada. Aunque nosotros tenemos el peso como nuestra base principal, muchas de nuestras operaciones, por el hecho de que nosotros vivimos del turismo y Y vivimos de las exportaciones.

6:53 La mayoría de las cosas que nosotros consumimos vienen de otros lugares. Eso hace que nosotros las compremos en otras monedas. Entonces, si tú tienes un negocio que lo que tú vendes lo tienes que traer o a ti te lo están cobrando en otra moneda, en este momento, dependiendo de cómo es la forma en la cual tú vendes eso a tu cliente, tú tienes que volverte a sentar. Y tomar la decisión de si tú vas a vender y comprar en la misma moneda, porque eso es un riesgo muy alto. Uno de los mayores riesgos cuando lo que tú vendes lo traes. es que a ti te están cobrando en una moneda que luego tú la cambias y la colocas en otra. Y qué pasa si el palo ya está dado? Yo el negocio sigue circulando en medio de la crisis.¿ Cómo yo como empresario puedo amortizar la crisis para el mismo negocio?

7:41 Lo que pasa es que si tú puedes prever el escenario, vas a poder navegar en la crisis. No es que la crisis no te va a empatar. Atención, presidente. No es que la crisis no te va a empatar. Lo que es que la crisis no va a matar tu negocio, que son dos cosas diferentes. Pero para que eso pase, tú te tienes que sentar y tomar decisiones estratégicas. Este es un momento de que hay servicios que no se van a poder dar, que hay productos que no se van a poder vender, que hay clientes que no se van a poder atender. Porque si tú tienes un cliente que te paga cada seis meses, y tu margen de utilidad es muy bajo, ese cliente para ti representa en este momento un riesgo muy alto que tú no puedes asumir. Ahora,¿ cómo tú sabes si todavía tú no te has sentado a identificar eso?¿ Para quién es especialmente importante este tema de hacer la estructura de costos de forma estratégica en este momento? Para las personas que venden con alto volumen.

8:37 Mientras más tú vendes, más te puede impactar la crisis. Porque muchas veces, cuando nosotros vendemos más, vendemos más porque somos más competitivos en el mercado. Ser más competitivos en el mercado significa que nosotros tenemos un mejor precio. Y muchas veces ese mejor precio significa que tú tienes una utilidad muy baja. Entonces, si tú tienes una utilidad muy baja, cualquier mala decisión afecta tu utilidad. Y yo siempre digo, no existe peor enemigo de la utilidad y de las ganancias que el flujo de caja. Porque cuando tú no analizas, como tú tienes dinero en tu cuenta de banco, tú entiendes que te está yendo bien.¿ Y cuándo tú te das cuenta? Cuando pasa algo que frena la entrada de los recursos. En ese momento es que tú dices, pero¿ por qué yo facturé tanto? Yo facturé, qué sé yo,¿ cuántos millones de pesos? Y yo no tengo ahora para resolver, no, porque tú estabas pagando con el que te pagó y el compromiso que tú hiciste ayer. Porque calculaste el ayer y ahora tú entendiste que tú tenías dinero porque estaba en tus cuentas de banco. Sin embargo, tú no tienes utilidad.

9:39 Tú puedes tener 20 millones de pesos y de repente te estás ganando 300 mil pesos. Usted como experto en la materia, ante nosotros, la gran mayoría, que nos vamos a enfrentar a algo, ya no estamos enfrentando acá a algo inminente.¿ Cuál sería el plan de nosotros para reducir costos desde combustibles, desde gastos, desde inversiones? Usted ha dicho que no es un tiempo para tú ir a buscar un préstamo. Cosas nuevas.¿ Cuál sería el plan? Porque a todo esto no vamos a dejar de vivir. Hay que seguir para adelante. Pero tenemos que vivir diferente. Hay una diferencia. Vamos a separarlo un poco aquí. La diferencia en cómo manejar tu negocio para que sobreviva y cómo manejar la parte de tu casa. En tu casa tienes que hacer ajustes también. Si ustedes van para el mismo trayecto, váyanse en un carro, no usen tren, que la gasolina va a seguir subiendo. Pónganse de acuerdo con el tema de la compra. Anoten lo que ustedes van a comprar, lo que es realmente necesario.

10:34 Tú analiza. bueno, pero yo compro esto y se me daña.¿ Por qué? Porque lo compro cada 15 días, se me dañan todos los vegetales, entonces no lo voy a comprar cada 15 días, déjame yo comprarlo cada semana, cada 5 días, así yo edito, por ejemplo, que eso se me dañe. Utilizar, hacer una selección del uso de tus tarjetas de crédito. La mayoría de las tarjetas de crédito en República Dominicana tienen bonos como los cashback. La gente no les saca beneficio porque no se pone a leer En la página del banco, esta tiene para supermercado y esta tiene para el salón. Entonces, lo que tú vas para el salón, usa la tarjeta que tiene beneficio en el salón. El que tú vas para el supermercado, utiliza la tarjeta que tiene beneficios en el supermercado. Entonces, revisa cómo están tus créditos. Revisa también cuáles son los instrumentos bancarios que tú utilizas. Hay instrumentos bancarios que la gente lo tiene abierto por gusto. Yo tengo esa cuenta corriente y tú le preguntas a la gente,¿ tú tienes chequera? esto paga un negocio. No, una cuenta corriente en un uso personal es una pérdida de dinero porque eso es una cuenta que cuesta más dinero y tú no la necesitas porque tú lo que necesitas es una cuenta de ahorro que es más económica que una cuenta corriente. La cuenta corriente está diseñada para transacciones comerciales. Entonces, hay muchos elementos que tú puedes utilizar en tu favor en este momento en particular que si bien es cierto, don Agüero, no vamos a dejar de vivir, pero vamos a tener que vivir de una manera distinta. nuevos emprendimientos, nuevas inversiones, nuevos gustos, no es un momento para salir a cambiarse un carro a menos que usted tenga buenas

12:05 garantías económicas. ¡Ah, no! ¡No!¡ No le digas eso a Enrique, por favor! A menos que tú tengas buenas garantías económicas, que tú estés ya más que protegido, no es un momento para usted salir a buscar un carro nuevo. Yo le voy a decir algo a usted para que nos aconseje. Porque... Fue Dios que la mandó hoy. Ay, sí, aleluya. Todas las ofertas previas a Semana Santa. Ahí viene Semana Santa. Hoy nos está hablando el mundo. El guiso. Y aunque uno no lo quiera, el único play de fin de semana largo que tiene el país completo. Y la República Dominicana. Arrancando el lunes.¿ Cómo lo hacemos?¿ Cómo lo enfrentamos a esto? Bueno, yo voy a decir algo que va a sonar un poquito duro, pero hay que decirlo. Es que el marketing es enemigo de nuestro bolsillo. o sea no hay manera en la que yo adorne eso el marketing está haciendo su trabajo está diseñado para crearte una necesidad que muchas veces tú no la tienes para mostrarte algo además el marketing está cargado sistemáticamente e intencionalmente de sesgos cognitivos o sea El que trabaja detrás de eso sabe de conducta, sabe cómo opera el cerebro, la forma en la que tú piensas y te pone anclas de pensamiento para que tú entiendas que eso está bueno, que tú lo necesitas, que está barato y que tú lo puedes pagar. Ni está bueno, no está bueno. Tú no lo necesitas. No está barato y tú no lo puedes pagar. Ya Espérese. No está bueno. La oferta no está buena. Dándole a ojos, nada más. Se Instagram uno llorando

13:35 y se Instagram agua al diablo. Eso es igual. Mira, un vestido. Te ponen una mujer espectacular. bellísima, entonces yo vengo, tengo el cuerpo como una batea y yo entiendo que me va a quedar como esa mujer que está bellísima no me va a quedar así mi corazón, no me va a quedar así el problema es el problema es que cuando yo me venga a dar cuenta, ya eso también llegó o sea que hace rato que yo lo pagué ya yo vengo y digo otra decepción, pero en la próxima a mí eso se me olvidó Igual que los precios ancla, tú vas a comprar en una tienda y te pone entreprecio, el mismo combo entreprecio, pero tú entiendes que el del medio es la mejor oferta.¿ Para qué? Para no pensar. Entonces, es que eso está diseñado para que tú no pienses, pero te vamos a facturar.

14:23 Muy posiblemente, lo mismo que tenía el más barato a lo que tiene el del medio. Fue un zoom que le hicieron a la foto. Te van a dar lo mismo. Te van a dar lo mismo. Eso se ha probado muchísimas veces. Sí, así son ellos. Te van a dar lo mismo. Ahora tú te estás ahorrando pensar. Este no es un momento de ahorrarse pensar. Este es un momento,¿ tú sabes de qué? De estar mirando la noticia para ver qué decisión importante puede impactar tu nicho de trabajo. Tu nicho de trabajo. Porque si tú agarras, por ejemplo, y tú dices, bueno, yo vendo goma. Y esas gomas te la traen a ti. Y tú estás viendo que hay otra situación o que vas a continuar la situación que tenemos. Entonces, ese es el momento de tú agarrar y decir, bueno, déjame poner yo una oferta de la goma que yo tengo para entonces el próximo pedido, sacarlo del dinero que yo tengo y no ir a utilizar la línea de crédito que de repente la puedo necesitar más adelante en el caso de una emergencia. Pero no es un momento de tú ponerte creativo y traer para acá una goma de nieve. ¡Wow ¡Ay, yo voy a entrar en el mercado una goma que tiene tracción de no sé qué! Tú no encuentras otro momento para tú hacer esa innovación en el mercado.

15:31 No existe otro momento para tú hacerlo. Hay más días en el calendario. Pero, licenciada,¿ y dónde queda eso del que no arriesga un huevo, no saca un pollo? No, mi corazón, hay que tener un momento de arriesgarse. Es que ahora mismo lo que estamos es protegernos.¿ Y la visión? No, esa es la visión. Sostener tu negocio. La visión en este momento es sostener tu negocio. Esa es la visión. Y también, qué dicen los orientales, los chinos? Que... en los momentos de crisis, es que uno tiene que ser más creativo. Claro, y tener tu dinero. Para cuando el otro necesite, y tener tu dinero, y tener tu dinero para que cuando el otro, que no tuvo la misma visión que tú y la misma disciplina que tú, no tenga dinero, y lo que a él le costó 100 pesos lo esté vendiendo en 50 porque lo necesita ya, tú tenga el dinero para sacarlo del bolsillo y darle esos 50, y luego, cuando eso valga 150, tú tengas una rentabilidad sobre eso de más de un 100%. Es abusivo eso.

16:27 No, no es abusivo, se llama el coste de oportunidad. Y todos tenemos el coste de oportunidad, porque no es mi responsabilidad que usted no se sentó a pensar y que usted no se sentó a hacer su estructura de costo. Ah, yo lo hice. Entonces, como lo hice yo, el dinero es para mí, porque también uno tiene que tener eso. Y eso es parte de lo que es la inteligencia de negocio. O sea, tú tienes que tener la previsión y la disciplina de sostener esa conducta para que cuando llegue el momento, primero, la puedas identificar, Y segundo, tengas como respaldarla. Estima,¿ a dónde la gente puede comunicarse con usted para este y otro tema La mejor. 829-891-0700. Vamos a poner una pausa, pero cuidado con moverse. Mira el calendario que tenemos.

17:08 Nino Freestyle, el bochinche y la psicóloga. Aportando calidad al contenido.