人はなぜ話をするのか？
それは「伝えたいことがある」からです。
その伝えたいことを伝える手段として「話す」という行為を選択します。
だから、話を聞くというのは「相手が伝えたいことは何か」を聞くことなんですね。
それを限りなく正確に聞くことを「傾聴」と言います。
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