コミュニケーションやカウンセリングの良し悪しは、突発的な反応や瞬間的な選択によって決まってきます。
特にカウンセラーの応答は「カウンセリングの命」であるとも言えます。本動画では、傾聴を入口とした、その反射神経の使い方と磨き方についてお話します。
傾聴、理解、そして応答する行為の全ては瞬間的な反応によって成り立っており、私たちはクライエントの話を聞き終わった瞬間、思考を巡らせながら（物の一秒程度で）応答を組み立てています。
この瞬間的な判断と応答の適切さが、カウンセリングの流れや成否を決める鍵となります。
そこで重要になるのが、その瞬間的な思考のプロセスです。私が行うトレーニングでは、この思考のプロセスを細かく「分解」し、「分析」する作業を行います。
例えば、わずか0.5秒から1秒の間に巡らされた八つの思考を一つ一つ分解し、受講者と講師とでチェックしていきます。
この作業を通じて、ご自身の思考の癖や捉え方の癖を修正することで、より適切で正確な聞き方、理解の仕方、応答の仕方が可能となり、傾聴の反射神経が磨かれていきます。
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