今回は、傾聴の技術において、多くの人が無自覚にやってしまっている問題について深く掘り下げます。
傾聴トレーニングやロープレの場でも、多くの方が、「一生懸命聞いているつもり」 であっても、実は「●●」をしてしまっています。
このスタンスで聞くと、つい話の途中で「何か言いたくなったり」「質問したくなったり」*してしまいます。
そして、「正したい」「気づかせたい」 という気持ちが湧き、アドバイス(いわゆる否定) をしたり、意図的でいやらしい質問 をしたりする動きに繋がってしまうのです。
では、どうすれば良いのか?
今回は改めて傾聴の最重要事項をお伝えします。
この問題は、残念ながら学校の先生(生徒や保護者との関係) や親(親子間のコミュニケーション) の間で非常によく見られます。
部下、生徒、子ども、そしてクライアントの話を聞く際に真の傾聴 を実践するためのヒントをぜひ参考にしてください。

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