コミュニケーションが上手な人と苦手な人の決定的な違いは何か。
その違いは「相手が見えているかどうか」にあります。
コミュニケーションが苦手な人は、相手が見えていない。
心理的な問題や葛藤によって、バイアス（思い込み）が生じやすい。
相手からどう思われるかは気になりますが、相手がどうかということは見えていない。
一方、コミュニケーションが上手な人は、相手がよく見えている。
相手がどんなパーソナリティーか、何を伝えたいのか。
相手の立場、相手の意向、相手の希望、相手の考えなどがよく見えている。
なので、的確な言葉で相手とコミュニケーションが取れる。
だから失言が少なく、逆に相手が喜ぶ言葉や投げかけができる。
相手から信頼される働きかけがわかる。
人間関係において、この差はとても大きいんですね。
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