カウンセラーがクライエントの話を聞いたとき、どんな言葉(応答)を返すか。
これでカウンセリングの成否が決まります。
ところが、ほとんどのカウンセラーや学習者が、どう応答していいかわからずにいます。
そこで自分の感情に任せたり、経験談を語ったり、アドバイスに終始したりを始めます。
一番ひどいのは、相手の言葉をそのままオウム返ししたり、切り取って繰り返したりし続けるケース。
これではすぐに行き詰まり、カウンセラー自身もモヤモヤしたり、焦ったりします。
クライエントも2回目の予約が入らなくなったりします。
大事なのは、クライエントの心が動く応答をいかにできるか。
そのためにどんなトレーニングをすればよいかということです。
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