#603「傾聴脳」を磨こう


日本には数多くのカウンセラー資格がありますが、座学中心の学習が多く、現場で役立つ実践的な力をつける場がほとんどありません。
そのため、教えられた通りに相槌や繰り返しを頑張っても、なぜか上手くいかずに行き詰まってしまう……そんな『ドロ沼』にはまってしまう方が多いのが現状です。
実は、相手の話を正確に理解し、共感を生むためには、技術以前に『自分の脳の使い方』が極めて重要だということをご存知でしょうか?
本編では、コミュニケーションの入り口である『聴く』という作業において、私たちの脳が無意識に起こしてしまう『ある反応』について解説します。
『なぜか適切な言葉が返せない』『集中力が切れてしまう』といった悩みの裏側で、あなたの脳に何が起きているのか。
自分がどこでつまずいているのかを正しく認識し、一歩先のカウンセリングスキルを目指すためのヒントをお届けします。
●【自己診断ツール】自己肯定感チェックシート
●読者5785人のメルマガ「幸せな生き方」
●「臨床カウンセラー養成塾」公式サイト
●「臨床カウンセラー養成塾」メルマガ
●YouTube
https://www.youtube.com/channel/UCxEfnFfq1io1pfq7RpYCZOA
●Udemy講師(プロフィール)
https://www.udemy.com/user/ling-mu-ya-xing-3/
00:00:01,400 --> 00:00:06,000
日 本 に は で す ね、 も の す ご く た く さ ん
の カ ウ ン セ ラ ー、 資 格 と い う も の が あ
2
00:00:06,000 --> 00:00:10,960
り ま す。
公 的 な 機 関、 国、 民 間 の 機 関 合 わ せ る
3
00:00:10,960 --> 00:00:17,600
と ね、 本 当 に 数 え き れ な い ほ ど の 資 格
が あ る な と 思 う ん で す け れ ど も、 日 本
4
00:00:17,600 --> 00:00:24,400
と 海 外 の 一 番 の、 そ の カ ウ ン セ リ ン グ
の こ う、 学 習 の ね、 違 い っ て い う の は
5
00:00:24,400 --> 00:00:28,840
ど こ に あ る か っ て い う と、 や っ ぱ り 海
外 は ね、 実 践 的 な 学 習 が す ご く で き る
6
00:00:28,840 --> 00:00:32,880
ん で す よ ね。
と こ ろ が 日 本 は 机 上 の 学 習 が ど う し
7
00:00:32,880 --> 00:00:39,760
て も 中 心 に な っ て し ま っ て、 実 際 に そ
の 実 践 的 な ね え え、 力 を つ け る 場 が ほ
8
00:00:39,760 --> 00:00:45,960
と ん ど な い わ け で す よ。
だ か ら 傾 聴 の 勉 強 一 つ と っ て も ね、 傾
9
00:00:45,960 --> 00:00:49,280
聴 っ て い う の は 相 槌 と う な ず き と 繰
り 返 し が 大 事 で す よ。
10
00:00:49,280 --> 00:00:54,320
以 上 み た い な 感 じ だ っ た り、 相 手 の 言
葉 を 繰 り 返 し ま し ょ う と か 切 り 取 っ
11
00:00:54,320 --> 00:00:57,040
て ね、 あ の す ぐ 反 射 し ま し ょ う と か っ
て い う。
12
00:00:58,560 --> 00:01:04,400
ま あ、 本 当 に わ け の わ か ら な い 教 え が
ま こ と し や か に 教 え と し て 通 っ て い
13
00:01:04,400 --> 00:01:07,760
て、 で、 み ん な そ の 通 り や っ て 泥 沼 に
は ま っ て い く っ て い う。
14
00:01:08,320 --> 00:01:11,680
ま あ、 そ う い う 日 本 の カ ウ ン セ リ ン グ
っ て そ う い う 世 界 な ん で す よ ね。
15
00:01:12,160 --> 00:01:16,320
で も 海 外 で は そ う、 い ろ ん な ワ ー ク シ
ョ ッ プ の 中 で、 本 当 に 実 践 的 な ね。
16
00:01:16,720 --> 00:01:22,960
こ う、 な ん て い う の か な、 そ の 内 面 的
な こ う、 ト レ ー ニ ン グ と か。
17
00:01:23,840 --> 00:01:29,440
実 際 の こ う 技 術 に の ね、 実 践 に 近 い こ
と を や っ ぱ り や る 機 会 が 多 い よ う で
18
00:01:29,440 --> 00:01:35,600
す よ ね。
で、 そ う い う 流 れ で、 ま あ 傾 聴 と か、 あ
19
00:01:35,600 --> 00:01:41,200
と は そ の カ ウ ン セ リ ン グ な ん か だ と
そ の 傾 聴 も ち ろ ん 大 事 で す し、 ク ラ イ
20
00:01:41,200 --> 00:01:45,400
ア ン ト が お 話 し さ れ て い る こ と を、 い
か に カ ウ ン セ ラ ー が し っ か り と 理 解
21
00:01:45,400 --> 00:01:49,720
を し て 共 有 し て い く か っ て い う こ と
が、 も う 基 本 中 の 基 本 に な る わ け で す
22
00:01:49,720 --> 00:01:52,560
よ ね。
で、 そ の 時 に 大 事 な こ と っ て い く つ
23
00:01:52,560 --> 00:01:54,920
か。
ま あ、 い く つ か と い う か、 い ろ い ろ あ
24
00:01:54,920 --> 00:02:01,640
る ん で す け れ ど も、 そ の 一 つ と し て、
え え、 カ ウ ン セ ラ ー と し て ク ラ イ ア ン
25
00:02:01,640 --> 00:02:07,600
ト の 話 を 聞 い て い る 時 の、 そ の カ ウ ン
セ ラ ー の 自 分 の 脳 の 使 い 方、 脳 み そ の
26
00:02:07,600 --> 00:02:10,560
脳 で す ね。
脳 の 使 い 方 っ て い う の は す ご く 大 事
27
00:02:10,560 --> 00:02:13,600
に な っ て く る ん で す よ。
で、 な ん で か っ て コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン
28
00:02:13,600 --> 00:02:19,920
っ て や っ ぱ り 脳 で や る ん で す よ ね。
ま あ 実 際 は 相 手 の 話 を 聞 い て 理 解 し
29
00:02:19,920 --> 00:02:23,440
て で 共 有 し て い く っ て い う こ と が コ
ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン。
30
00:02:23,520 --> 00:02:26,480
の ざ っ く り と し た 流 れ な ん で す け れ
ど も ね。
31
00:02:26,880 --> 00:02:31,160
そ の 時 に ま あ、 相 手 の 話 を 聞 く っ て い
う こ と も 理 解 す る っ て い う こ と も、 基
32
00:02:31,160 --> 00:02:37,920
本 的 に 脳 が 行 う 仕 事 な ん で す よ ね。
だ か ら 自 分 の 脳 を、 そ れ に 適 し た 上 手
33
00:02:37,920 --> 00:02:45,440
な 使 い 方 が ね、 で き れ ば 傾 聴 が し っ か
り で き る。
34
00:02:45,480 --> 00:02:50,320
共 感 し っ か り で き る。
そ し て 生 き た 音 を 返 す こ と に よ っ て。
35
00:02:50,880 --> 00:02:55,120
カ ウ ン セ リ ン グ が 進 展 し て い く っ て
い う 流 れ を 生 み 出 す こ と が で き る わ
36
00:02:55,120 --> 00:02:59,440
け な ん で す。
相 手 の 話 を ど う 聞 く か っ て い う の も、
37
00:02:59,440 --> 00:03:04,480
脳 の 反 応 み た い な も ん で す か ら ね。
で、 相 手 の 話 を 正 確 に 聞 く っ て 言 っ た
38
00:03:04,480 --> 00:03:09,640
時 に も、 そ の 自 分 の 脳 が い ち い ち 正 確
に 聞 く の を 邪 魔 す る よ う な 反 応 を 起
39
00:03:09,640 --> 00:03:12,240
こ し て た ら、 正 確 に 相 手 の 話 は 聞 け な
い。
40
00:03:12,440 --> 00:03:18,120
相 手 が 何 を 言 わ ん と し て い る の か も
抑 え る こ と が で き な く な る わ け で す
41
00:03:18,120 --> 00:03:21,120
よ。
人 間 の 脳 っ て 本 当 に い ろ ん な こ と が
42
00:03:21,120 --> 00:03:28,240
で き る 分、 い ろ ん な こ と を し ち ゃ う の
で、 相 手 の 話 を 正 確 に 聞 け ば い い な。
43
00:03:28,240 --> 00:03:33,360
そ れ だ け ち ゃ ん と や れ ば い い は ず な
の に、 余 計 な こ と を し た り、 余 計 な 反
44
00:03:33,360 --> 00:03:37,920
応 が 起 き た り す る わ け で す。
そ れ に よ っ て し っ か り 弾 け な く な っ
45
00:03:37,920 --> 00:03:40,400
て く る。
そ う す る と し っ か り 弾 け な く な る と
46
00:03:40,400 --> 00:03:45,160
聞 く と い う 入 り 口。
で も、 そ こ で あ の 誤 動 作 を 起 こ し て い
47
00:03:45,160 --> 00:03:47,640
る と い う か。
ミ ス マ ッ チ が 起 き て い る の で、 そ こ か
48
00:03:47,640 --> 00:03:53,080
ら 先 の 理 解 と か 共 有 と か っ て い う 作
業 は 当 然 ち ゃ ん と も う で き な く な っ
49
00:03:53,080 --> 00:03:56,760
て し ま う わ け で す よ ね。
だ か ら コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン、 意 思 の 疎
50
00:03:56,760 --> 00:03:59,440
通 が 成 り 立 た な く な っ て き ち ゃ う ん
で す。
51
00:04:01,040 --> 00:04:06,240
ま ず 聞 く っ て、 入 り 口 で し っ か り と そ
の 仕 事 を し な い と、 そ こ か ら 先 に つ な
52
00:04:06,240 --> 00:04:09,680
げ ら れ な い。
じ ゃ あ、 し っ か り 聞 く っ て い う こ と
53
00:04:09,680 --> 00:04:13,760
は、 相 手 が 伝 え た い こ と が あ っ て 話 を
し て い る わ け だ か ら、 そ の 伝 え た い こ
54
00:04:13,760 --> 00:04:18,399
と は 何 だ ろ う っ て い う こ と を。
相 手 が 伝 え た い 通 り に、 ま ず は イ ン プ
55
00:04:18,399 --> 00:04:21,600
ッ ト し て 理 解 に つ な げ て い く こ と な
ん で す よ ね。
56
00:04:21,600 --> 00:04:24,560
で、 そ の 仕 事 を や っ て る の が 自 分 の 脳
な わ け で す よ。
57
00:04:25,200 --> 00:04:30,240
だ け ど、 脳 が そ れ 以 外 に 余 計 な 反 応 を
起 こ し た り と か、 余 計 な こ と を 考 え た
58
00:04:30,240 --> 00:04:35,400
り と か、 余 計 な こ と を 心 配 し た り と
か、 そ う い う ふ う に し て 集 中 力 が 切 れ
59
00:04:35,400 --> 00:04:40,960
た り す る し、 あ の 誤 っ た 解 釈 が そ こ に
混 じ っ た り す る の で。
60
00:04:41,840 --> 00:04:44,160
だ か ら う ま く い か な く な る ん で す ね。
だ か ら 傾 聴。
61
00:04:45,440 --> 00:04:49,440
勉 強 し て る 人 に 傾 聴 と し て の 自 分 が
で き な い っ て 思 っ て る ん だ と す る な
62
00:04:49,440 --> 00:04:53,920
ら ば、 そ う い う 余 計 な こ と を 自 分 の 脳
が や っ ち ゃ っ て る ん だ な っ て い う、 ま
63
00:04:53,920 --> 00:04:59,760
ず そ の 自 覚 が 必 要 な ん で す よ。
ほ と ん ど の 人 が、 自 分 が の 脳 が 余 計 な
64
00:04:59,760 --> 00:05:02,640
こ と を し ち ゃ っ て る っ て こ と に 気 が
つ い て す ら い な い。
65
00:05:03,200 --> 00:05:07,600
気 が つ い て す ら い な い ん で す ね。
だ か ら 修 正 の し よ う が な い で す よ ね。
66
00:05:08,640 --> 00:05:13,920
あ の ち ゃ ん と 消 え て な い っ て こ と は
な ん と な く わ か る ん で す よ。
67
00:05:14,080 --> 00:05:18,960
な ぜ か と い う と、 ち ゃ ん と 聞 け て な い
か ら 言 葉 を 返 せ な い わ け で す よ。
68
00:05:19,040 --> 00:05:22,880
ち ゃ ん と 聞 け て た ら、 そ れ に 適 し た 言
葉 っ て い う の は 勝 手 に 浮 か ん で き て
69
00:05:22,920 --> 00:05:28,360
返 せ る は ず な ん だ け ど、 そ の 言 葉 が 浮
か ば な い っ て い う こ と は、 基 本 的 に は
70
00:05:28,360 --> 00:05:32,120
ち ゃ ん と 聞 け て な い か ら な ん で す よ。
イ ン プ ッ ト の 時 点 で 失 敗 を し て る ん
71
00:05:32,120 --> 00:05:37,040
で す。
だ け ど、 そ の 意 識 が 持 て な い。
72
00:05:37,520 --> 00:05:40,560
な ん で 聞 け な い ん だ ろ う、 な ん で 聞 け
な い ん だ ろ う で 終 わ っ ち ゃ う ん で す
73
00:05:40,560 --> 00:05:41,360
よ。
で も、 そ の。
74
00:05:41,680 --> 00:05:46,160
実 な、 ど う い う こ と が 起 き て い る か と
い う と、 正 確 に 聞 か な き ゃ い け な い の
75
00:05:46,160 --> 00:05:52,080
に、 自 分 が 余 計 な こ と を 考 え て い る と
か、 余 計 な も の に 注 意 が そ れ た り と か
76
00:05:52,080 --> 00:05:59,280
し て、 正 確 に 聞 け な く な っ ち ゃ う。
自 分 の 中 で そ の 雑 音 み た い な も の が
77
00:05:59,280 --> 00:06:02,280
発 生 し て ね。
あ あ、 聞 こ え な い な っ て こ う な っ ち ゃ
78
00:06:02,280 --> 00:06:05,360
う わ け で す よ。
だ か ら、 自 分 の 脳 の そ う い う 反 応、 余
79
00:06:05,360 --> 00:06:09,600
計 な ね こ と を 脳 が し て る ん だ な、 余 計
な 反 応 を 起 こ し て。
80
00:06:09,960 --> 00:06:14,280
え え、 余 計 な こ と を 考 え ち ゃ っ て る ん
だ な っ て い う こ と を 自 覚 す る 必 要 が
81
00:06:14,280 --> 00:06:16,160
あ る。
だ か ら こ の 自 覚 っ て 難 し く て ね。
82
00:06:16,400 --> 00:06:23,120
本 当 に 瞬 間 的 な こ と な の で、 意 識 で き
な い こ と が こ と も あ っ た り す る わ け
83
00:06:23,120 --> 00:06:25,920
で す よ。
だ か ら、 そ う い う こ と を ち ゃ ん と 指 摘
84
00:06:25,920 --> 00:06:32,720
し て 導 い て く れ る 指 導 者 に 巡 り 合 わ
な い と、 傾 注 力 っ て い う の は 磨 か れ て
85
00:06:32,720 --> 00:06:36,000
い か な い で す よ ね。
だ か ら ま ず。
86
00:06:36,880 --> 00:06:40,120
自 分 が ど う い う ふ う に で き て な い の
か、 ど う い う ふ う に つ ま ず い て い る の
87
00:06:40,120 --> 00:06:46,560
か っ て い う こ と を、 自 分 自 身 が 正 確 に
抑 え な い 限 り は 修 正 し よ う が な い ん
88
00:06:46,560 --> 00:06:48,080
で す よ。
治 し よ う が な い。
89
00:06:49,520 --> 00:06:53,360
あ の 病 気 で も そ う じ ゃ な い で す か。
ど う、 何 が 原 因 で こ う い う 症 状 が 起 き
90
00:06:53,360 --> 00:06:57,440
て る の か っ て い う こ と が ち ゃ ん と わ
か る か ら、 そ れ に 適 し た 処 方 が さ れ た
91
00:06:57,440 --> 00:07:03,600
り と か、 あ の 治 療 が さ れ た り す る わ け
で し ょ で 良 く な っ て い く わ け で す よ。
92
00:07:04,240 --> 00:07:07,240
だ け ど。
な ぜ そ の 症 状 が 起 き て い る の か っ て
93
00:07:07,240 --> 00:07:12,720
い う こ と が 正 確 に わ か ら な い 限 り は、
そ の 薬 を も ら っ た と し て も、 そ の 薬 が
94
00:07:12,720 --> 00:07:15,840
合 わ な い 可 能 性 も あ る。
治 療 し た と し て も、 そ の 治 療 の 仕 方 が
95
00:07:15,840 --> 00:07:23,040
あ っ て な い 可 能 性 が あ る。
だ か ら、 自 分 が ど う い う と こ ろ で つ ま
96
00:07:23,040 --> 00:07:28,880
ず い ち ゃ っ て る ん だ ろ う っ て い う こ
と を 正 確 に ま ず 認 識 す る っ て こ と が、
97
00:07:28,880 --> 00:07:33,760
本 人 自 身 が そ れ を そ れ に 気 づ く っ て
こ と、 も し く は 理 解 を す る っ て こ と
98
00:07:33,760 --> 00:07:39,680
が。
大 事 で、 日 本 の カ ウ ン セ リ ン グ の 学 習
99
00:07:39,680 --> 00:07:45,760
っ て、 そ う い う ふ う な ア プ ロ ー チ が ほ
と ん ど で き な い で す よ。
100
00:07:47,120 --> 00:07:52,040
で も カ ウ ン セ リ ン グ を、 こ の カ ウ ン
セ、 今、 現 代 の カ ウ ン セ リ ン グ の 基 礎
101
00:07:52,040 --> 00:07:56,640
を 築 い た ロ ジ ャ ー ズ と い う 人 は、 そ の
処 方 箋 を ち ゃ ん と 出 し て る か ら。
102
00:07:56,640 --> 00:08:01,760
そ れ を 踏 襲 し て い る 国 と か や ね、 機 関
と か、 ま あ 世 界 で も だ い ぶ 少 な く な っ
103
00:08:01,760 --> 00:08:04,480
た み た い で す け れ ど も。
そ う い う と こ ろ は ね、 い ま だ に。
104
00:08:05,120 --> 00:08:11,120
そ の ト レ ー ニ ン グ を 受 け て い る 人 の
問 題 を 明 確 に 共 有 し て ね。
105
00:08:11,520 --> 00:08:16,840
改 善 と か 修 正 と か、 レ ベ ル ア ッ プ と か
っ て い う こ と が 実 現 で き て い る わ け
106
00:08:16,840 --> 00:08:21,000
で す よ ね。
だ か ら、 自 分 が ど こ で ど う つ ま ず い て
107
00:08:21,000 --> 00:08:24,880
い る か っ て こ と を 知 る の が 大 事。
そ う い う 意 味 で、 日 本 の カ ウ ン セ リ ン
108
00:08:24,880 --> 00:08:32,960
グ 界 っ て い う の は、 そ れ を 明 確 に す
る、 そ し て 適 切 に 修 正 し て い く と い う
109
00:08:32,960 --> 00:08:36,720
こ と が。
ま あ、 今 後 の 課 題 な の か な と い う ふ う
110
00:08:36,720 --> 00:08:37,840
に 思 い ま す。






